Guest Relations - Curator

JR Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di Milano cerca un Guest Relations - Curator per offrire un'accoglienza eccezionale ai suoi ospiti. In questo ruolo, sarai un punto di riferimento al Ricevimento, creando esperienze memorabili e mantenendo un ambiente collaborativo. Con un contratto a tempo determinato, avrai l'opportunità di sviluppare le tue competenze attraverso corsi di formazione, mentre lavori in un contesto ispirato da valori come Passione e Creatività. Se hai esperienza in hotel di lusso e ottime capacità relazionali, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Piano di inserimento e sviluppo interno

Mensa aziendale

Convenzioni e sconti con aziende

Competenze

• Esperienza nel Ricevimento in hotel di lusso.
• Ottime capacità relazionali e di Teamwork richieste.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e offrire un'esperienza memorabile.
• Gestire comunicazioni tra reparti e risolvere eventuali complaint.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Teamwork

Utilizzo di Excel

Conoscenza di Opera

Lingue Italiano e Inglese

Strumenti

Sistemi Opera

Sistemi Nexus

Descrizione del lavoro

Hotel Principe di Savoia, Dorchester Collection

milano, Italy

Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Guest Relations - Curator.

La persona che stiamo cercando sarà una figura di riferimento del Ricevimento e avrà l’importante compito di accogliere i nostri ospiti ed offrire loro la migliore esperienza possibile, creando ricordi memorabili.

Le principali mansioni di cui sarà responsabile sono le seguenti:

- Comunicazione attiva con gli altri reparti dell’Hotel

- Accompagnamento degli ospiti in camera e spiegazione dei servizi dell’hotel

- Coltivare e mantenere un ambiente di lavoro sereno e collaborativo

- Gestione dei sistemi Opera e Nexus

- Gestione di eventuali complaint per venire incontro a qualunque esigenza dell’ospite

In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri Valori: Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Nel ruolo di Guest Relations - Curator si avrà l’opportunità di dar vita a questi Valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Per questa posizione offriamo:

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA

- Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione

- Mensa aziendale

- Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti.

Cosa porterai in Dorchester Collection

· Ottimo utilizzo programmi Office (in particolar modo Excel)

· Esperienza nell’area Ricevimento svolta in compagnie alberghiere multinazionali o nella categoria lusso

· Conoscenza di Opera

· Ottime capacità relazionali e di Teamwork

· Conoscenza e utilizzo delle lingue Italiano e Inglese sia scritte che parlate