Guest Relation Agent - Trainee

Cipriani Milano S.r.l.; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Casa Cipriani Milano cerca un Guest Relation Agent Trainee per elevare l'esperienza degli ospiti, sostenuto da un team professionale in un ambiente prestigioso. I candidati ideali hanno una laurea in hospitality o turismo e ottime doti comunicative, oltre a una passione per l'ospitalità. Il tirocinio di 6 mesi offre opportunità di crescita e un'esperienza significativa nel settore dell'ospitalità.

Servizi

Opportunità di crescita interna

Esperienze all’estero

Rimborso spese per il tirocinio

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese e una terza lingua preferibile.
• Capacità di memorizzare preferenze degli ospiti e aggiornamenti sulle tendenze.
• Disponibilità a turni serali e nei weekend.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti alla reception.
• Supporto nella gestione del CRM e delle prenotazioni.
• Migliorare l’esperienza dei soci ascoltando le preferenze.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Professionalità

Passione per l’ospitalità

Formazione

Laurea o titolo equivalente in ambito turistico, hospitality o marketing

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Casa Cipriani Milano, situata in via Palestro 24 e affacciata sui Giardini Indro Montanelli, è alla ricerca di un Guest Relation Agent Trainee per rappresentare al meglio l’autentica accoglienza Cipriani e elevare l’esperienza dei nostri ospiti.

Il progetto comprende 15 camere & suite, un club privato con ristorante e terrazza, la Pickering Room, il Living Room, progettati dal designer Michele Bonan, e un Wellness & Fitness Center curato dallo Studio Apostoli.

Sei un candidato con ottime doti comunicative, professionalità, e una passione per l’ospitalità? Ti chiediamo:

• Laurea o titolo equivalente in ambito turistico, hospitality o marketing
• Ottima conoscenza della lingua inglese (conoscenza di una terza lingua preferibile)
• Buona padronanza del pacchetto Office
• Capacità di memorizzare preferenze degli ospiti e di stare aggiornato sulle tendenze del settore
• Disponibilità a turni serali e nei weekend

Responsabilità:

• Accoglienza degli ospiti alla reception
• Supporto al team nella gestione del CRM e delle prenotazioni
• Migliorare l’esperienza dei soci ascoltando le loro preferenze
• Gestione delle richieste e segnalazione al management
• Attività di team building e formazione
• Opportunità di crescita interna e di esperienze all’estero

Il percorso di stage dura 6 mesi, con rimborso spese. Se ti riconosci in questa descrizione, invia la tua candidatura per entrare a far parte del nostro team!