Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane

Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane; Ancona; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di trasporti cerca un Capitreno e Customer Advisor per la Regione Marche. La posizione richiede di accogliere e orientare i clienti a bordo e in stazione, garantendo un servizio di alta qualità. È richiesto un diploma di scuola superiore e la residenza nella Regione Marche, oltre alla conoscenza della lingua inglese a livello B2. Opportunità di apprendistato con scadenza candidature entro il 20/10/2025.

Competenze

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni.
• Possesso della residenza nella Regione Marche.
• Conoscenza dell'inglese a livello B2.

Mansioni

• Accogliere ed orientare i passeggeri a bordo e in stazione.
• Verificare i titoli di viaggio e garantire comfort e sicurezza.
• Promuovere e vendere i servizi di Trenitalia.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Orientamento verso il cliente

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore quinquennale

Descrizione del lavoro

Trenitalia: capitreno e customer advisor - marche

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricercadiplomatida inserire in unpercorso formativo professionalizzanteper Capitreno e Customer Advisorsin Trenitalia SpAper la Regione Marche.

Descrizione posizioni ricercate:

Capo Treno

Sarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.

Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.

Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.

Sarai l'immagine dell'Azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione.

Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità.

Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.

Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.

Tipologia contrattuale di inserimento:contratto di apprendistato professionalizzante.

Sede:Regione Marche.

Requisiti richiesti:

• età compresa tra i18 e i 29anniin relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
• diploma di scuola superiore quinquennaletra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanità e l'assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane;
• conoscenza dellalingua inglesealmeno nellivello B2secondo il Quadro Comune Europeo (da indicare nell'apposito campo del form on-line);
• possesso dellaresidenza nellaRegione Marche.

Requisito preferenziale:

• il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Trenitalia desidera porre alla tua attenzione che, in caso di superamento delle fasi di selezione (test on line e colloqui), l'esito positivo avrà una validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test on line, fermo restando il necessario possesso dei requisiti, anche anagrafici (età compresa tra i 18 e i 29 anni), previsti per la stipula del contratto di lavoro.

Se hai voglia di metterti in gioco e cogliere l'opportunità di far parte del Gruppo FS Italiane candidati a questa offerta di lavoroentro il 20/10/2025.