Groups & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel

Russottigestionihotels; Roma; Ibrido; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Crescita professionale

Formazione continua

Sconti Marriott

Descrizione del lavoro

Marriott International cerca un Groups & Rooms Agent presso Rome Marriott Park Hotel per supportare il Team Eventi nell'operatività di gruppi ed eventi, garantendo l'esattezza delle informazioni sui gruppi e coordinando le attività tra reparti.

La risorsa gestirà rooming list, costi e servizi nel gestionale, preparerà il rapporto settimanale Tour Movement, parteciperà a riunioni di coordinamento e assicurerà il rispetto degli accordi contrattuali e la soddisfazione degli ospiti.

Competenze

• Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini.
• Esperienza in ruoli analoghi nel settore hospitality.
• Conoscenza pacchetto MS Office.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2 o superiore).

Mansioni

• Inserire e gestire dati di rooming list, servizi e costi.
• Preparare e aggiornare il rapporto settimanale Tour Movement.
• Partecipare alle riunioni di coordinamento settimanali con i reparti coinvolti.
• Garantire accuratezza e conformità agli accordi contrattuali.

Conoscenze

Attention to detail

Organizational skills

Team collaboration

Inglese B2

Formazione

Laurea triennale in Turismo Management o Economia

Strumenti

Microsoft Office

PMS

Opera

Descrizione del lavoro

| | | | --- | | **Groups & Rooms Agent** **Dipartimento:** Groups and Conference / Eventi **Sede:** Rome Marriott Park Hotel **Riporta a:** Events Manager **Tipo di contratto:** Full-time **Obiettivo del ruolo** Supportare il Team Eventi nella gestione operativa di gruppi ed eventi, assicurando la corretta gestione delle informazioni relative ai gruppi e contribuendo al coordinamento delle attività tra i reparti coinvolti, al fine di garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard Marriott International e le esigenze dei clienti. **Responsabilità principali** * Inserire e gestire accuratamente i dati relativi a rooming list, servizi e costi dei gruppi all’interno del software gestionale di struttura. * Elaborare e aggiornare il documento settimanale di Tour Movement a supporto delle attività operative dell’area Eventi. * Partecipare alle riunioni settimanali di coordinamento e rendicontazione con i responsabili dei reparti coinvolti nella gestione degli eventi. * Monitorare la correttezza e la completezza dei dati. * Verificare la conformità delle attività e delle informazioni rispetto agli accordi contrattuali definiti con i clienti. * Gestire i conflitti operativi con i clienti. * Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire un’esperienza fluida ed efficiente agli ospiti e ai partecipanti agli eventi. **Requisiti specifici** **Formazione ed esperienza** * Laurea triennale in Scienze Turistiche, Economia o discipline affini. * Esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito hospitality, gestione gruppi, booking, back office eventi o agenzie di viaggio. **Competenze tecniche** * Conoscenza del Pacchetto Microsoft Office. * Preferibile conoscenza di PMS. * Conoscenza base di Opera o di altri software gestionali alberghieri. * Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). **Competenze trasversali** * Precisione e attenzione al dettaglio. * Affidabilità e senso di responsabilità. * Capacità organizzative e di pianificazione. * Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze. * Attitudine alla collaborazione interfunzionale. * Buone capacità comunicative e relazionali. **Cosa offriamo** * Ambiente di lavoro dinamico e internazionale. * Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott. * Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale. * Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale. **Groups & Rooms Agent** **Department:** Groups & Conference / Events **Location:** Rome Marriott Park Hotel **Reports to:** Events Manager **Contract Type:** Full-time **Role Objective** To support the Events Team in the operational management of groups and events by ensuring the accurate handling of group-related information and contributing to the coordination of activities across involved departments, with the aim of delivering efficient service in line with Marriott International standards and clients' expectations. **Key Responsibilities** * Accurately enter and manage data related to rooming lists, group services, and costs within the property's management system. * Prepare and update the weekly Tour Movement report to support the operational activities of the Events Department. * Participate in weekly coordination and reporting meetings with department heads involved in event management. * Monitor data accuracy and completeness. * Ensure activities and information comply with contractual agreements established with clients. * Manage operational issues and conflicts with clients. * Collaborate with various hotel departments to ensure a seamless and efficient experience for guests and event participants. **Specific Requirements** **Education & Experience:** * Bachelor's degree in Tourism Management, Economics, or a related field. * Previous experience in a similar role, preferably within the hospitality industry, group management, reservations, event back-office operations, or travel agencies. **Technical Skills:** * Knowledge of Microsoft Office Suite. * Previous experience with Property Management Systems (PMS) is preferred. * Basic knowledge of Opera or other hotel management systems. * Good command of English (B2 level or above). **Soft Skills:** * Accuracy and attention to detail. * Reliability and sense of responsibility. * Strong organizational and planning skills. * Ability to manage priorities and deadlines effectively. * Collaborative mindset and ability to work cross-functionally. * Good communication and interpersonal skills. **What We Offer** * A dynamic and international working environment. * Career growth opportunities within the Marriott group. * Ongoing training and access to professional development programs. * Company benefits and discounts on Marriott stays worldwide. | |