Group Payroll Shared Service Manager - H25581

Human Value s.r.l; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una primaria realtà internazionale è alla ricerca di un Group Payroll Shared Service Manager a Milano. La figura sarà responsabile della governance dei servizi Payroll e HR a livello multi-country, oltre alla gestione delle performance e alla promozione del miglioramento continuo. È richiesta una laurea tecnica e una solida esperienza nel settore. Luogo di lavoro: Milano, con trasferte all’estero.

Competenze

• Maggiore esperienza nella governance di servizi BPO e gestione delle performance.
• Conoscenza dei processi end-to-end di payroll.
• Ottima padronanza dell’inglese e buona conoscenza del pacchetto Office e sistema Zucchetti.

Mansioni

• Gestire la relazione con i fornitori dei servizi HR e Payroll.
• Monitorare SLA e OLA per alte performance.
• Sviluppare procedure operative e mantenere documentazione di riferimento.
• Supervisionare reportistica globale centralizzata.

Conoscenze

Governance di servizi BPO

Gestione delle performance

Problem solving

Comunicazione chiara

Attenzione ai dettagli

Conoscenza dell'inglese (C1)

Formazione

Laurea con indirizzo tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Sistema Zucchetti

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è una primaria realtà internazionale leader nei servizi di consulenza tecnico‑ingegneristica e testing per il settore energia; è alla ricerca di un / una Group Payroll Shared Service Manager per guidare la governance del servizio Payroll & HR Administration a livello multi‑country (Europa e Stati Uniti).

Sede di Lavoro: Milano, con trasferte all’estero

Il Ruolo

La figura, che riporterà allo Shared Services Director, avrà la responsabilità di garantire qualità, conformità e continuità dei servizi di Amministrazione del Personale e Payroll per le società europee e statunitensi del Gruppo, agendo come Single Point of Contact verso i fornitori esterni.

Sarà inoltre responsabile della governance dei processi, del monitoraggio di SLA / OLA, del supporto ad audit e controlli, e della promozione del miglioramento continuo e dell’armonizzazione dei processi tra Paesi.

Principali responsabilità

• Gestire la relazione end‑to‑end con i fornitori dei servizi HR e Payroll, garantendo rispetto di tempi e standard qualitativi.
• Monitorare SLA e OLA per assicurare performance elevate e qualità costante del servizio.
• Sviluppare e aggiornare procedure operative e documentazione di riferimento.
• Supervisionare la reportistica globale centralizzata, consolidando dati relativi a payroll, assenze, straordinari e KPI chiave.
• Gestire revisioni di servizio periodiche, escalation, richieste di modifica e iniziative di miglioramento continuo.
• Individuare e implementare soluzioni di automazione per incrementare efficienza e ridurre attività manuali.
• Promuovere la standardizzazione e ottimizzazione dei processi a livello internazionale.

I Requisiti

• Laurea con indirizzo tecnico
• Solida esperienza nella governance di servizi BPO e nella gestione delle performance.
• Conoscenza dei processi end‑to‑end di payroll, principi di diritto del lavoro UE / nazionale, GDPR e framework di controllo SOX.
• Ottima padronanza dell’inglese (livello C1) e buona conoscenza del pacchetto Office e del sistema Zucchetti.
• Completano il profilo: attenzione ai dettagli, problem solving, comunicazione chiara e capacità di gestire relazioni interculturali.