Group & Events Management - Minor Hotels Roma

Minor Hotels Europe and Americas; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata catena alberghiera è alla ricerca di un coordinatore per il reparto Groups & Events Management a Roma. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni per eventi aziendali e leisure, mantenendo relazioni con i clienti e promuovendo servizi aggiuntivi. Richiesta esperienza nelle vendite e ottime capacità comunicative. Offriamo opportunità di sviluppo della carriera e ottimi vantaggi per i membri del team.

Servizi

Formazione continua

Flessibilità lavorativa

Tariffe scontate nei nostri hotel

Mansioni

• Rispondere professionalmente a richieste di preventivo e prenotazioni.
• Conoscere gli spazi meeting e selezionare tariffe appropriate.
• Stabilire relazioni collaborative con clienti e colleghi.
• Promuovere prodotti e servizi durante il processo di prenotazione.
• Aggiornare registri delle prenotazioni e gestire cancellazioni.

Conoscenze

Capacità di Persuasione / Negoziazione

Capacità Comunicative

Ascolto Attivo

Iniziativa / Persistenza / Tolleranza allo Stress

Attenzione ai Dettagli

Affidabilità / Collaborazione

Capacità di Lavoro in Team

Adattabilità / Flessibilità

Inglese (parlato e scritto)

Competenze Informatiche: Microsoft Office, Excel Intermedio

Strumenti

TMS4Meeting

TMS4Hotels

C4C

Evolution

Descrizione del lavoro

Overview

All’interno del reparto Groups & Events Management (M / F), sarai responsabile del coordinamento delle prenotazioni per gruppi ed eventi business e leisure (sale meeting, camere) negli hotel italiani. Garantirai il supporto al cliente dalla fase di richiesta del preventivo fino alla conferma della prenotazione.

Cosa dovrai fare?

• Rispondere in modo professionale ed efficace alle richieste di preventivo e alle prenotazioni ricevute tramite email, telefono o piattaforma del centro prenotazioni.
• Conoscere le diverse tipologie di camere / spazi meeting disponibili (ubicazione e configurazione), nonché i vantaggi di tutti i pacchetti / programmi offerti, e selezionare le tariffe MICE più appropriate in base alla strategia commerciale.
• Stabilire e sviluppare relazioni collaborative con clienti, colleghi e hotel, garantendo il rispetto delle scadenze e delle condizioni previste dalla policy interna sulle prenotazioni.
• Adottare un approccio positivo con i clienti durante il processo di prenotazione, cercando proattivamente di promuovere prodotti e servizi aggiuntivi (segnalando promozioni speciali e servizi disponibili presso l’hotel).
• Creare e mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni (gestendo tempestivamente cancellazioni e / o modifiche), aggiornando correttamente i file relativi e comunicando eventuali variazioni agli hotel.

Cosa stiamo cercando?

• Capacità di Persuasione / Negoziazione
• Capacità Comunicative
• Ascolto Attivo
• Iniziativa / Persistenza / Tolleranza allo Stress
• Attenzione ai Dettagli
• Affidabilità / Collaborazione
• Capacità di Lavoro in Team
• Adattabilità / Flessibilità
• Inglese (parlato e scritto)
• Competenze Informatiche : Microsoft Office, Excel Intermedio, Conoscenza di TMS4Meeting, TMS4Hotels, C4C, Evolution.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali :

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.