Governante Operativa

Sass-Dlacia-Spa; San Cassiano; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Sass Dlacia S.p.A. cerca una governance operativa per supportare le sue strutture ricettive di alto livello in Puglia.

La persona coordinerà le attività del team housekeeping, assegnerà camere e aree comuni e interverrà direttamente nelle operazioni quotidiane per garantire standard elevati di pulizia, ordine e presentazione. Il profilo ideale è organizzato, affidabile e capace di guidare il personale con attenzione ai dettagli, oltre a mantenere flessibilità per turni e periodi di maggiore

Qualifications

• Esperienza nel reparto housekeeping con responsabilità di coordinamento.
• Capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità.
• Conoscenza delle procedure di pulizia e riassetto degli ambienti.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress.

Responsibilities

• Organizzare e coordinare il lavoro quotidiano del personale addetto alle pulizie.
• Assegnare camere, alloggi e aree comuni definendo priorità e tempistiche.
• Partecipare attivamente alle attività di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti.
• Controllare la qualità delle camere e degli ambienti prima della consegna agli ospiti.
• Garantire il rispetto degli standard aziendali di igiene e presentazione.
• Coordinarsi con reception, manutenzione e responsabili di struttura per gestione arrivi/partenze.

Skills

Organizzazione

Coordinamento team

Attenzione ai dettagli

Gestione priorità

Job description

Governante operativa

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti di grande pregio e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Governante operativa da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di coordinare le attività di pulizia e riassetto, partecipando direttamente alle operazioni quotidiane e garantendo il rispetto degli standard aziendali.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

• organizzare e coordinare il lavoro quotidiano del personale addetto alle pulizie;
• assegnare camere, alloggi e aree comuni, definendo priorità e tempistiche;
• partecipare operativamente alle attività di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;
• controllare la qualità delle camere, degli alloggi e delle aree comuni prima della consegna agli ospiti;
• verificare il rispetto degli standard aziendali di ordine, pulizia e presentazione;
• coordinarsi con reception, manutenzione e responsabili di struttura per gestire arrivi, partenze e richieste degli ospiti;
• segnalare tempestivamente guasti, anomalie, danni o necessità di intervento;
• gestire la biancheria, i prodotti di cortesia, i materiali di pulizia e le relative scorte;
• verificare il corretto utilizzo e la manutenzione delle attrezzature di lavoro;
• garantire il rispetto delle procedure igienico-sanitarie e delle norme di sicurezza;
• formare e affiancare il personale, favorendo precisione, collaborazione ed efficienza;
• contribuire alla corretta gestione dei costi, dei consumi e alla riduzione degli sprechi.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona organizzata, affidabile e concreta, capace di coordinare il team e di partecipare direttamente alle attività operative con attenzione, precisione e spirito di collaborazione.

Requisiti

• esperienza nel reparto housekeeping, preferibilmente con responsabilità di coordinamento;
• capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità;
• conoscenza delle procedure di pulizia, riassetto e preparazione degli ambienti;
• attenzione ai dettagli e agli standard qualitativi;
• capacità di guidare, affiancare e motivare il personale;
• buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra;
• flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza;
• buona resistenza allo stress e attitudine operativa;
• affidabilità, discrezione e senso di responsabilità.

Costituiscono titolo preferenziale

• esperienza come governante o vice governante in hotel, resort, campeggi o altre strutture ricettive;
• esperienza nella gestione di team stagionali;
• conoscenza delle procedure di controllo qualità del reparto housekeeping;
• conoscenza di una o più lingue straniere;
• familiarità con gestionali alberghieri e strumenti di pianificazione delle attività.

Cosa offriamo

• inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;
• ruolo di responsabilità con un’importante componente operativa;
• ambiente dinamico e professionale;
• contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;
• possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.