Governante hotel

Savhotel Group; Bologna; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus legato ai risultati

Pacchetto welfare

Corsi di formazione e attività di team

Job summary

Savhotel Group, proprietario e gestore di Savhotel Aemilia Bologna, ricerca una Governante d’hotel per garantire standard elevati di pulizia nelle camere e negli spazi comuni, con attenzione al servizio e all’esperienza degli ospiti.

Riporterà al Resident Manager e collaborerà con reception, manutenzione e ristorazione; gestione fornitori di pulizie e inventario di biancheria e materiali.

Offriamo stipendio in base all’esperienza, formazione continua e pacchetto welfare.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di governante d’hotel, preferibilmente in strutture di medio-alto livello.
• Conoscenza delle procedure di housekeeping e delle normative igienico-sanitarie.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Controllare la pulizia e la manutenzione delle camere e delle aree comuni, assicurandosi che rispecchino gli standard dell’hotel.
• Gestire i rapporti con la ditta di outsourcing affinché le attività di pulizia rispettino gli standard richiesti.
• Monitorare l’inventario di biancheria, prodotti di cortesia e materiali di pulizia, effettuando gli ordini necessari.
• Collaborare con reception, manutenzione e ristorazione per garantire un’esperienza ottimale agli ospiti.

Skills

Precisione

Affidabilità

Attenzione ai dettagli

Passione per l’ospitalità

Lavoro in squadra

Leadership

Job description

Chi siamo

Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un/a Governante d’hotel per il Savhotel Aemilia. L’hotel con le sue 125 camere, spazi meeting e ottima location, è una struttura di riferimento nella città di Bologna. La pulizia è per noi una priorità assoluta, e i nostri clienti lo confermano: su Booking.com abbiamo un punteggio di 9.3 per la pulizia e ci posizioniamo al 1° posto assoluto nella classifica di Tripadvisor di Bologna

La Governante, riportando direttamente al Resident Manager dell’hotel, si occuperà principalmente di:

• Controllare la pulizia e la manutenzione delle camere e delle aree comuni, assicurandosi che rispecchino gli standard dell’hotel
• Gestire i rapporti e la comunicazione con la ditta di outsourcing affinché le attività di pulizia rispettino gli standard richiesti
• Monitorare l’inventario di biancheria, prodotti di cortesia e materiali di pulizia, effettuando gli ordini necessari.
• Collaborare con gli altri reparti (reception, manutenzione, ristorazione) per garantire un’esperienza ottimale agli ospiti.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di governante d’hotel, preferibilmente in strutture di medio-alto livello.
• Conoscenza delle procedure di housekeeping e delle normative igienico-sanitarie.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.

Soft skills

• Precisione ed affidabilità
• Grande attenzione ai dettagli
• Passione per l’ospitalità e per la soddisfazione del cliente
• Capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi con i diversi reparti dell’hotel
• Leadership

Cosa offriamo

• Stipendio in funzione dell’esperienza maturata
• Bonus legato ai risultati individuali e aziendali
• Pacchetto welfare
• Corsi di formazione e attività di team building