Governante Generale (M/F) Club Med Resort Italia o all'estero

Club Med; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura turistica cerca un G.O Governante per garantire un servizio impeccabile e un'esperienza unica ai clienti. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione della pulizia e della cura del resort, supervisionando un team di 30-50 dipendenti. Dovrai assicurarti che gli standard di qualità siano rispettati e che ogni cliente si senta a proprio agio. Se sei una persona organizzata e attenta ai dettagli, questa è l'opportunità che fa per te! Unisciti a un ambiente stimolante dove il tuo contributo farà la differenza.

Competenze

• Capacità di gestire team e risorse in un ambiente dinamico.
• Attitudine al servizio clienti e alla cura dei dettagli.

Mansioni

• Gestire la cura e la pulizia del resort per un ampio numero di ospiti.
• Organizzare i turni del personale e gestire le scorte.

Conoscenze

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Servizio personalizzato

Descrizione del lavoro

Competenze richieste

• Discreto/a e organizzato/a: mettere a proprio agio i clienti
• Attento/a: offrire un servizio personalizzato e un’esperienza unica ad ogni cliente
• Preciso/a: elevato senso del servizio e attenzione ai dettagli

Responsabilità

• Gestire la cura e la pulizia del resort (da 600 a 1500 ospiti)
• Verificare lo stato di pulizia delle camere e delle aree comuni, segnalando eventuali malfunzionamenti al reparto manutenzione
• Conoscere approfonditamente il resort e collaborare con i servizi interessati (reception, biancheria, ristorazione)
• Guidare il team di pulizia (da 30 a 50 dipendenti)
• Anticipare e rispondere alle esigenze della clientela
• Organizzare i turni del personale in base all'occupazione delle camere
• Gestire le scorte, identificare i bisogni di approvvigionamento e coordinare gli ordini
• Garantire il rispetto degli standard di qualità del Club Med
• Assicurare la qualità dei servizi, il rispetto delle norme di salute e sicurezza e la cura della struttura
• Motivare e fidelizzare il team, supportandone lo sviluppo

Diventando un G.O Governante (M/F), potrai usufruire delle infrastrutture e delle attività offerte dal Club Med.

Cosa aspetti? Prepara le valigie!

Tutte le nostre posizioni sono aperte a persone appartenenti alle categorie protette.