Global Customer Experience & Sales Support Specialist

Pedrali Spa; Mornico al Serio; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Pedrali Spa cerca una risorsa per il Dipartimento Sales, a diretto riporto dell’Area Manager, per garantire la migliore customer experience ai clienti del territorio assegnato e sviluppo della relazione con i mercati esteri.

La persona inserita gestirà anagrafiche clienti, ordini, segnalazioni e reclami, collaborando con i dipartimenti interni e supportando l’Area Manager nelle attività promozionali del Brand.

Qualifications

• Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini.
• Esperienza di almeno due anni in ruolo analogo, preferibilmente in contesti internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua (francese o spagnolo preferenziale).
• Buona familiarità con CRM, gestionali aziendali e pacchetto Office.
• Spiccato orientamento al cliente e predisposizione commerciale.
• Precisione, organizzazione e capacità di pianificazione delle attività.
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione.

Responsibilities

• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale.
• Gestione ordini, monitoraggio delle tempistiche e delle esigenze del cliente.
• Gestione segnalazioni e reclami, individuando soluzioni efficaci.
• Supporto all’Area Manager nelle attività commerciali e promozionali del Brand.
• Collaborazione con i Dipartimenti aziendali coinvolti nel processo di evasione ordini per garantire elevato livello di servizio.

Skills

Inglese fluente

Seconda lingua (fr/es)

Education

Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini

Tools

CRM

Gestionali aziendali

Pacchetto Office

Job description

Pedrali Spa cerca una risorsa per il Dipartimento Sales, a diretto riporto dell’Area Manager, per garantire la migliore customer experience ai clienti del territorio assegnato e sviluppo della relazione con i mercati esteri.

La persona inserita gestirà anagrafiche clienti, ordini, segnalazioni e reclami, collaborando con i dipartimenti interni e supportando l’Area Manager nelle attività promozionali del Brand.