Gestore Servizi Clienti - Sistemi per Pausa Lavoro

Prestige; Roma; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Prestige cerca un Addetto all'Informazione e Gestione Clienti per gestire le comunicazioni con i clienti e svolgere attività amministrative e di supporto.

La risorsa si occuperà di gestire richieste, risolvere problemi e coordinare le attività del team di supporto, contribuendo a migliorare l'esperienza del cliente. Contratto iniziale a tempo determinato e tempo pieno.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni complesse.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti in ingresso
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
• Coordinamento delle attività del team di supporto clienti
• Mantenimento di rapporti positivi con i clienti

Skills

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Organizzazione

Teamwork

Job description

Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa in ambienti di lavoro cerca un Addetto all'Informazione e Gestione Clienti per gestire le comunicazioni con i clienti e svolgere attività amministrative e di supporto.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti in ingresso
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
• Coordinamento delle attività del team di supporto clienti
• Mantenimento di rapporti positivi con i clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate