Gestore clienti per centro fitness

Impiegando.com; Fiumicino; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Contratto a tempo indeterminato

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa per la gestione dei clienti in un centro fitness di Fiumicino, in grado di gestire abbonamenti, corsi e obiettivi di benessere. Il ruolo prevede contatto desk e telefonico, presentazione delle formule di abbonamento e accompagnamento ai rinnovi, con attenzione a rinnovi e scadenze.

Si privilegiano candidati precisi, disponibili a lavorare su turni e sabato. Contratto a tempo indeterminato, orario pieno e inserimento entro 15 giorni, formazione iniziale sul

Competenze

• Non è richiesta esperienza; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e agende digitali.
• Comunicazione chiara e cortese nella gestione di richieste e reclami.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni sabati.

Mansioni

• Gestire lo sportello e i contatti al desk e al telefono.
• Presentare le formule di abbonamento e accompagnare i clienti nei rinnovi.
• Controllare scadenze e sospensioni, aggiornare le schede soci nel gestionale.
• Collaborare con il personale di sala per prenotazioni e segnalazioni.
• Capire le esigenze dei soci e indirizzarli verso il servizio più adatto.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Gestione richieste

Cortesia

Disponibilità turni

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionale soci

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona per la gestione dei clienti in un centro fitness di Fiumicino, dove abbonamenti, corsi e obiettivi di benessere fanno parte della relazione quotidiana. Il ruolo è adatto a chi desidera costruire un percorso nell’assistenza al cliente e contribuire alla fidelizzazione dei soci.

Ti occuperai di seguire le richieste al desk e al telefono, presentare le formule di abbonamento e accompagnare i clienti nei rinnovi. Controllerai scadenze e sospensioni, aggiornerai le schede socio nel gestionale e collaborerai con il personale di sala per gestire prenotazioni e segnalazioni. Ogni contatto è anche un’occasione per capire le esigenze della persona e indirizzarla verso il servizio più adatto.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi fitness e sulle procedure di gestione clienti
• contratto a tempo indeterminato
• Orario flessibile, con turni comunicati in anticipo

Nel nostro team potrai imparare a conoscere i servizi della palestra e seguire con maggiore autonomia il rapporto con i soci. L’inserimento è previsto entro 15 giorni; l’affiancamento iniziale coprirà l’uso del gestionale e la gestione delle richieste più frequenti.

Requisiti

• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• diploma di scuola superiore
• dimestichezza con computer, posta elettronica e agende digitali
• comunicazione chiara e cortese nella gestione di richieste e reclami
• disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni sabati

Cerchiamo una persona precisa nel registrare rinnovi e scadenze, capace di mantenere un rapporto cordiale anche nei momenti di maggiore affluenza. Orario a tempo pieno, su turni definiti in sede.

Sede di lavoro: Fiumicino