Gestor Telefónico de Siniestros

Solvo Solutions LLC; San Nicola; On-site; EUR 240 - 420; Full time

Job summary

Solvo Solutions LLC en CABA busca un Gestor Telefónico para atender llamadas de clientes y asegurados, gestionar el seguimiento de siniestros y coordinar tareas con proveedores. Buscamos comunicación clara, empatía y buena escucha para garantizar una experiencia satisfactoria.

Se trabajará presencialmente de lunes a viernes, 09:00–18:00. Se valora experiencia en seguros y manejo de CRM; incorporación inmediata en un equipo dinámico.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia indispensable en Call Center / Atención al cliente telefónica.
• Experiencia o conocimiento en sector asegurador es altamente deseable.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, empatía y escucha activa.

Responsibilities

• Atención de llamadas entrantes de clientes y asegurados.
• Seguimiento telefónico a casos y siniestros.
• Coordinación de citas y servicios con proveedores.
• Actualización de información en CRM y sistemas internos.
• Apertura y gestión inicial de siniestros.
• Seguimiento al estado de expedientes.
• Gestión de tareas administrativas y back office.
• Realización de encuestas de satisfacción.

Skills

Escucha activa

Comunicación verbal

Empatía

Atención al cliente

CRM

Tools

CRM

Job description

Solvo Solutions LLC en CABA busca un Gestor Telefónico para atender llamadas de clientes y asegurados, gestionar el seguimiento de siniestros y coordinar tareas con proveedores. Buscamos comunicación clara, empatía y buena escucha para garantizar una experiencia satisfactoria.

Se trabajará presencialmente de lunes a viernes, 09:00–18:00. Se valora experiencia en seguros y manejo de CRM; incorporación inmediata en un equipo dinámico.