General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Varese; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle a Milano ricerca un Hotel General Manager per gestire e ottimizzare le operazioni della struttura. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore lusso, ottime capacità relazionali e sarà responsabile della strategia di marketing e delle relazioni aziendali. Offriamo un ambiente dinamico in cui ogni individuo può fare la differenza e crescere professionalmente.

Competenze

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.
• Competenze in marketing digitale e gestione alberghiera.

Mansioni

• Coordinare il lavoro dei Capi servizio e gestire le attività operative.
• Garantire gli standard di servizio e qualità nella customer experience.
• Analizzare l'andamento finanziario e collaborare con il dipartimento Finance.

Conoscenze

Flessibilità

Curiosità

Proattività

Capacità relazionali

Leadership

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera o Master correlato

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office avanzato

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio e dei valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordinare il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo la condivisione di informazioni e una cultura aziendale condivisa.
2. Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience.
3. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti, collaborando con il dipartimento Finance per la stesura di budget e forecast, e intraprendendo misure correttive.
5. Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
6. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero, gestire attivamente le relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World, e creare partnership con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e altri soggetti promozionali.
7. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
8. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell'immobile, degli impianti e delle attrezzature.
9. Seguire le attività di selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.
10. Garantire l’osservanza delle normative relative a igiene, sicurezza e salute sul lavoro.

Requisiti

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (plus).
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello o indipendenti di pari livello.
• Capacità di controllo di gestione di tutti i reparti.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua (preferibile).
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione alberghiera.
• Competenze nell’uso di sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
• Domicilio a Milano o disponibilità immediata al trasferimento.

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.
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