General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Salerno; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, una rinomata struttura alberghiera di lusso, cerca un/a Hotel General Manager. Il candidato si occuperà della gestione operativa dell'hotel, garantendo rispetto degli standard di qualità e coordinando il personale. Si richiedono esperienza nel settore luxury, laurea pertinente e fluente conoscenza dell'inglese. Lavorerai in un ambiente dinamico a Milano Centro.

Competenze

• Esperienza come Hotel General Manager in strutture di alto livello, segmento Luxury.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
• Fluente in inglese e seconda lingua.

Mansioni

• Coordinare i capi servizio e garantire la qualità del servizio al cliente.
• Gestire le relazioni aziendali e l'andamento finanziario della struttura.
• Collaborare con il dipartimento Finance per bilanci e budget.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Capacità relazionali

Marketing digitale

Business Intelligence

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Master in Gestione Alberghiera

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle di lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti in collaborazione con la Proprietà e il COO, rispettando il budget, gli standard di qualità e l'eccellenza del servizio, oltre ai valori aziendali.

Entrare a far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

• Coordinare il lavoro dei capi servizio e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel.
• Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità della customer experience.
• Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e leadership assertiva.
• Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
• Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast, intervenendo in caso di scostamenti.
• Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
• Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero.
• Gestire le relazioni con catene di affiliazione e partner come agenzie di viaggio, tour operator e enti locali.
• Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
• Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
• Gestire le attività di selezione e gestione del personale, collaborando con l’ufficio HR.
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro.

Requisiti

• Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sarà considerato un plus.
• Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
• Leadership, problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
• Precedente esperienza con strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World.
• Esperienza nel controllo di gestione di reparti alberghieri.
• Fluente in inglese e conoscenza di una seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.

Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR, e saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.