General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Pavia; In loco; EUR 60.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, una prestigiosa struttura 5 stelle, ricerca un Hotel General Manager per gestire la struttura, garantendo l'eccellenza del servizio e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà un'esperienza comprovata nel settore luxury e competenze in leadership e marketing. La posizione offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel cuore di Milano.

Competenze

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.
• Ottime capacità relazionali e di leadership.

Mansioni

• Coordinare il lavoro dei capi servizio e supportare nelle attività operative di tutti i reparti.
• Analizzare l’andamento finanziario, collaborando con il dipartimento Finance.
• Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione col dipartimento Sales.

Conoscenze

Leadership

Flessibilità

Competenze in marketing digitale

Ottima conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera

Master correlato

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dell'eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordinare il lavoro dei capi servizio e, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportare nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un corretto scambio di informazioni e una cultura condivisa.
2. Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience.
3. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti; collaborare con il dipartimento Finance alla stesura del budget e forecast; verificare scostamenti e adottare misure correttive.
5. Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
6. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero; gestire le relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World e partner quali agenzie di viaggio, tour operator, enti locali.
7. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
8. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
9. Gestire la selezione e la gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR, assicurando il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute.

Requisiti

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato; considerato un plus.
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World) e in controllo di gestione.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua.
• Competenze in marketing digitale e gestione sistemi BI.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.

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