General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Orsago; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso situato nel cuore di Milano cerca un Hotel General Manager. Questo ruolo prevede la gestione complessiva della struttura, il raggiungimento degli obiettivi di budget, e l'implementazione di standard di servizio di alta qualità. Il candidato ideale è un leader flessibile e proattivo con una solida esperienza in hotel di lusso, capace di promuovere una cultura condivisa e garantire un'eccellente customer experience.

Competenze

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello.
• Fluente in inglese; eventuale seconda lingua.
• Comprovata esperienza in marketing digitale.

Mansioni

• Gestisce la struttura alberghiera e garantisce il raggiungimento degli obiettivi.
• Collabora con il dipartimento Finance per la stesura del budget.
• Implementa strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Flessibilità

Comunicazione

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera o Master correlato

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro : Hotel General Manager - Milan

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, cerca un / una Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera, garantendo il raggiungimento degli obiettivi con il supporto della Proprietà e del COO, nel rispetto di budget, standard di qualità e valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria professionalità.

Principali Mansioni

• Coordina le attività dei capi servizio, supportando il COO e la Proprietà.
• Pianifica e coordina le attività operative di tutti i reparti, promuovendo una cultura condivisa.
• Garantisce l’applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla qualità della customer experience.
• Gestisce le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
• Analizza l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
• Collabora con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast.
• Verifica scostamenti dal budget e intraprende misure correttive.
• Implementa strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
• Partecipa attivamente alle Sales Missions in Italia e all’estero.
• Gestisce le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World.
• Crea e coltiva relazioni con partner esterni come agenzie di viaggio, tour operator e enti locali.
• Promuove l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
• Verifica la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
• Gestisce la selezione e la gestione del personale, collaborando con l’ufficio HR.
• Garantisce il rispetto delle normative di sicurezza, igiene, salute e privacy.
• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (preferibile).
• Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità di leadership e problem solving.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World) e controllo di gestione.
• Fluente in inglese; eventuale seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di Lavoro

Milano Centro – Montenapoleone

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