General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Lecce; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel et de Milan è alla ricerca di un/a Hotel General Manager per la loro struttura nel cuore di Milano. Questa figura avrà il compito di gestire le operazioni quotidiane, garantire l'eccellenza del servizio e collaborare con vari dipartimenti. Ricerchiamo un professionista con esperienza nelle strutture di alto livello, in grado di gestire le relazioni e le strategie di mercato, per contribuire a creare un'esperienza unica per i nostri ospiti.

Competenze

• Esperienza come Hotel General Manager in strutture di alto livello.
• Conoscenza delle strategie di marketing digitale.
• Fluente in inglese e preferibilmente in una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire l'intera struttura alberghiera e coordinare le attività operative.
• Assicurare l'applicazione degli standard di servizio.
• Analizzare l'andamento finanziario e collaborare con il dipartimento Finance.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Relazioni Interpersonali

Flessibilità

Proattività

Formazione

Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera

Master correlato

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi di Business Intelligence

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Milano

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La figura si occuperà di gestire l'intera struttura alberghiera, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dei valori aziendali.

Entrare a far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un flusso informativo efficace e una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, focalizzandosi sulla qualità dell'esperienza del cliente.
3. Gestire le relazioni con tutti gli stakeholder, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario, monitorando spese, ricavi e profitti, e collaborare con il dipartimento Finance per la stesura di budget e previsioni.
5. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
6. Partecipare a Sales Missions sia in Italia che all’estero, gestire relazioni con catene di affiliazione e partner commerciali.
7. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
8. Verificare la manutenzione e l’efficienza degli impianti e delle attrezzature.
9. Gestire la selezione e il management del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
10. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e prevenzione infortuni.

Requisiti

• Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (plus).
• Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
• Leadership, problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
• Precedente esperienza con strutture affiliate a catene come The Leading Hotels of the World.
• Controllo di gestione di tutti i reparti.
• Fluente in inglese e preferibilmente in una seconda lingua.
• Conoscenza delle strategie di marketing digitale e dei sistemi di Business Intelligence.
• Padronanza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di Lavoro

Milano Centro – Montenapoleone

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