General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Cuneo; In loco; EUR 80.000 - 120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle a Milano cerca un/una Hotel General Manager. La figura sarà responsabile della gestione operativa dell'hotel garantendo la massima qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. Il candidato ideale ha esperienza nel settore luxury e capacità di leadership in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza comprovata in strutture alberghiere di alto livello.
• Fluente in inglese e preferibilmente in seconda lingua.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento.

Mansioni

• Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel.
• Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali.
• Collaborare con il dipartimento Finance per budget e forecast.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Capacità relazionali

Controllo di gestione

Marketing digitale

Ascolto e dialogo

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office avanzato

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Milano

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, cerca un/una Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire l'intera struttura, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto di budget, standard di qualità e valori aziendali.

Unirsi alla nostra famiglia significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni individuo può fare la differenza portando la propria professionalità e identità.

Principali Mansioni

1. Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un flusso di informazioni efficace e promuovendo una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità dell’esperienza cliente.
3. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando capacità relazionali e leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
5. Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura di budget e forecast, intervenendo con misure correttive se necessario.
6. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
7. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all’estero.
8. Gestire le relazioni con catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World, e con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti locali.
9. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
10. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
11. Gestire la selezione e la gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
12. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza, igiene, prevenzione infortuni e privacy.

Requisiti

• Esperienza comprovata in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlati, considerati un plus.
• Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
• Eccellente leadership, problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
• Esperienza in strutture affiliate di livello simile, preferibilmente indipendenti o appartenenti a catene di alto livello.
• Competenze nel controllo di gestione di tutti i reparti alberghieri.
• Fluente in inglese e preferibilmente in seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione alberghiera, inclusa legislazione di sicurezza, igiene, salute e privacy.
• Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento.

Sede di Lavoro

Milano Centro – Montenapoleone

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