General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Como; In loco; EUR 80.000 - 120.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel et de Milan cerca un Hotel General Manager per gestire un prestigioso hotel 5 stelle. Responsabile della qualità del servizio, della gestione del personale, e delle relazioni con vari stakeholders. Si richiede un diploma, esperienza in strutture di lusso, e competenze in leadership e marketing.

Competenze

• Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello.
• Competenze avanzate in marketing digitale.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire le relazioni con gli stakeholder e monitorare le performance finanziarie.
• Assicurare l'applicazione degli standard di servizio.
• Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Comunicazione

Marketing Digitale

Gestione sistemi di Business Intelligence

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera o Master correlato

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Grand Hotel et de Milan

Il prestigioso Grand Hotel et de Milan, struttura 5 stelle di lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/una Hotel General Manager / Direttore di Hotel. La figura si occuperà di gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dell'eccellenza di servizio, oltre che dei valori aziendali.

Entrare a far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordination delle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un flusso di informazioni efficace e creando una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità dell'esperienza del cliente.
3. Gestione delle relazioni con tutti gli stakeholder, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analisi dell'andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti, e collaborando con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast.
5. Implementazione di strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
6. Partecipazione attiva a Sales Missions in Italia e all'estero, gestione delle relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World, e sviluppo di partnership con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali ed eventi.
7. Promozione dell'immagine e visibilità dell'hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
8. Supervisione della manutenzione e della sicurezza dell'immobile e delle attrezzature.
9. Gestione delle attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l'ufficio HR.
10. Garantire il rispetto delle normative in materia di igiene, sicurezza e privacy.

Requisiti

• Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato; costituisce un plus.
• Personalità flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità di leadership, problem solving e comunicazione.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World o simili, con forte competenza nel controllo di gestione.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.
• Competenze avanzate in marketing digitale e gestione sistemi di Business Intelligence.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.
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