General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Cagliari; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle nel cuore di Milano cerca un General Manager per garantire eccellenza nel servizio e raggiungimento degli obiettivi. Opportuna gestione dei reparti, analisi finanziaria e implementazione delle strategie marketing sono le chiavi del ruolo in un ambiente stimolante e dinamico.

Competenze

• Esperienza comprovata in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Fluente in inglese e preferibilmente seconda lingua.
• Esperienza con strutture affiliate a catene di alto livello.

Mansioni

• Coordination of the work of department heads, reporting directly to the COO.
• Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel.
• Garantire la correttezza degli standard di servizio e delle procedure aziendali.

Conoscenze

Flessibilità

Curiosità

Proattività

Capacità relazionali

Leadership

Controllo di gestione

Conoscenza di marketing digitale

Business Intelligence

Fluente in inglese

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera o Master correlato

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordination of the work of department heads, reporting directly to the COO and Ownership, supporting activities such as:
2. Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisa
3. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori, lavorando costantemente sulla qualità della customer experience
4. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva
5. Analizzare l’andamento finanziario della struttura monitorandone spese, ricavi e profitti
6. Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast
7. Verificare eventuali scostamenti dal budget ed intraprendere misure correttive
8. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing
9. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all’estero
10. Gestire relazioni con catene di affiliazione, agenzie di viaggio, tour operator, enti locali
11. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni
12. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile e delle attrezzature
13. Gestire la selezione e la gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR
14. Garantire l’osservanza delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro

Requisiti

• Esperienza comprovata in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (plus)
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership
• Esperienza con strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World)
• Controllo di gestione di tutti i reparti di un hotel
• Fluente in inglese e preferibilmente seconda lingua
• Conoscenza di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence
• Padronanza del pacchetto Office
• Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato

Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.

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