General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Arezzo; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel et de Milan cerca un Hotel General Manager per gestire una prestigiosa struttura nel cuore di Milano. Sarai responsabile della gestione operativa, implementazione di standard di servizio e analisi finanziaria, lavorando a stretto contatto con la Proprietà e il COO. Richiediamo esperienza in hotel di lusso e ottime capacità di leadership, in un ambiente stimolante.

Competenze

• Esperienza come General Manager in hotel di lusso.
• Fluente in inglese e preferibilmente una seconda lingua.
• Competenza nel controllo di gestione e marketing digitale.

Mansioni

• Coordinare i capi servizio e supportare COO.
• Gestire le relazioni con tutti gli stakeholder.
• Implementare strategie di marketing e supervisione della qualità.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Capacità relazionali

Flessibilità

Curiosità

Formazione

Laurea in Economia Aziendale o Gestione Alberghiera

Master correlato

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Milano

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/una Hotel General Manager / Direttore di Hotel. La figura sarà responsabile della gestione complessiva della struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità e dei valori aziendali.

Se desideri far parte della nostra famiglia, potrai crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni contributo conta e la tua professionalità può fare la differenza.

Principali Mansioni

1. Coordinare i capi servizio e supportare direttamente COO e Proprietà nelle attività operative quotidiane.
2. Pianificare e coordinare le attività di tutti i reparti dell’hotel, assicurando un flusso informativo efficace e una cultura condivisa.
3. Garantire l’applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità dell’esperienza cliente.
4. Gestire le relazioni con tutti gli stakeholder, dimostrando ottime capacità relazionali e di leadership assertiva.
5. Analizzare l’andamento finanziario, monitorando spese, ricavi e profitti, e collaborare con il reparto Finance per budget e forecast.
6. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
7. Partecipare alle Sales Missions sia in Italia che all’estero.
8. Gestire le relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World e altri partner del settore.
9. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
10. Supervisionare la manutenzione e la sicurezza dell’immobile e delle attrezzature.
11. Gestire il processo di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
12. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza, igiene, salute e privacy.

Requisiti

• Esperienza comprovata come General Manager o in ruoli di leadership in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato rappresentano un plus.
• Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali.
• Leadership, problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
• Precedente esperienza con strutture affiliate a catene di alta gamma come The Leading Hotels of the World.
• Competenza nel controllo di gestione di tutti i reparti alberghieri.
• Fluente in inglese e preferibilmente in una seconda lingua.
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di Lavoro

Milano Centro – Montenapoleone

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