General Manager 5 • Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Sesona; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel et de Milan cerca un General Manager esperto per guidare la sua struttura di lusso a Milano. Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nel settore alberghiero, con forti capacità di leadership e gestione del personale. Sarà responsabile della supervisione operativa, garantendo standard elevati di servizio e qualità, nonché dello sviluppo di strategie di marketing e relazioni aziendali. Questa posizione rappresenta un'opportunità per crescere all'interno di un ambiente stimolante e dinamico.

Competenze

• Esperienza comprovata in alberghi di lusso.
• Conoscenza fluente dell'inglese e preferibile di una seconda lingua.
• Capacità di controllo di gestione di tutti i reparti.

Mansioni

• Gestire le operazioni giornaliere dell'hotel e garantire il raggiungimento degli obiettivi.
• Coordinare i reparti e garantire standard di qualità.
• Collaborare con dipartimenti come Finance e Sales & Marketing.

Conoscenze

Leadership

Relazione con i clienti

Flessibilità

Proattività

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Gestione Alberghiera o Master correlato

Strumenti

Digital Marketing

Business Intelligence

Pacchetto Office avanzato

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel .

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio e dei valori aziendali.

Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

• Coordinare il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo la condivisione di informazioni e una cultura aziendale condivisa.
• Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience.
• Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
• Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti, collaborando con il dipartimento Finance per la stesura di budget e forecast, e intraprendendo misure correttive.
• Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
• Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero, gestire attivamente le relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World, e creare partnership con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e altri soggetti promozionali.
• Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
• Verificare la manutenzione e l’efficienza dell'immobile, degli impianti e delle attrezzature.
• Seguire le attività di selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.
• Garantire l’osservanza delle normative relative a igiene, sicurezza e salute sul lavoro.
• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (plus).
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello o indipendenti di pari livello.
• Capacità di controllo di gestione di tutti i reparti.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua (preferibile).
• Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione alberghiera.
• Competenze nell’uso di sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
• Domicilio a Milano o disponibilità immediata al trasferimento.

Sede di lavoro : Milano Centro – Montenapoleone.

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