Gaming Store Specialist — Customer Experience

Stars Group; Milano; Ibrido; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente inclusivo

Formazione continua

FlexiLearning

Congedo parentale

Volontariato durante le ore lavorative

Descrizione del lavoro

Flutter cerca una persona dinamica per lo store a Cernusco sul Naviglio. Riporterai allo Store Associate Manager e gestirai emissione e conversione dei ticket di gioco, incassi e vincite, promuovendo l’apertura dei conti gioco e la gestione del conto per il cliente.

Avrai responsabilità sulle macchine VLT e AWP, assisterai la clientela, informerai sui nuovi prodotti e promozioni, e ti occuperai di documentazione antiriciclaggio/anticorruzione.

Competenze

• Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
• Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
• Sei orientato/a al cliente, proattivo e desideroso di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
• Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
• Hai passione per la tecnologia, le app e competenze digitali.
• Se sei appassionato/a di sport potresti essere la persona giusta per noi!

Mansioni

• Riporterai direttamente allo Store Associate Manager e gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco attraverso videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
• Promuoverai l’apertura dei conti gioco, occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Gestirai le macchine da gioco VLT e AWP e fornirai assistenza alla clientela.
• Informerai i clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle modalità di gioco.
• Richiederai la documentazione necessaria per antiriciclaggio e anticorruzione e monitorerai eventi non in linea con le normative.
• Darete supporto alle attività amministrative e di rendicontazione.

Conoscenze

Contatto col pubblico

Vendita

Gestione cassa

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Proattività

Attenzione al dettaglio

Conoscenze digitali

Passione sportiva

Formazione

Diploma o formazione professionale

Descrizione del lavoro

Flutter cerca una persona dinamica per lo store a Cernusco sul Naviglio. Riporterai allo Store Associate Manager e gestirai emissione e conversione dei ticket di gioco, incassi e vincite, promuovendo l’apertura dei conti gioco e la gestione del conto per il cliente.

Avrai responsabilità sulle macchine VLT e AWP, assisterai la clientela, informerai sui nuovi prodotti e promozioni, e ti occuperai di documentazione antiriciclaggio/anticorruzione.