Full-Time Sales Associate, HOKA

Deckers Brands; Milano; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconti Deckers Brands

Indennità per l’uniforme

Benefici e programmi di volontariato

50% sconto online su HOKA/UGG/Teva

Job summary

Deckers Brands cerca Addetto alle vendite a tempo pieno per i negozi HOKA in Italia. Offriamo servizi di alto livello, formazione sul marchio e un ambiente dinamico orientato al cliente.

La posizione prevede supporto al cliente in negozio e telefonico, promozione dell'immagine del marchio e collaborazione con il team per raggiungere obiettivi comuni, con autonomia e orientamento al dettaglio.

Qualifications

• Garantire il massimo livello di servizio al cliente
• Formarsi sulla conoscenza del marchio e dei prodotti nelle interazioni con i clienti
• Comunicare efficacemente con clienti, team e stakeholder
• Contribuire al lavoro di squadra per raggiungere obiettivi
• Svolgere più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico
• Gestire situazioni problematiche con professionalità
• Risolvere problemi in modo critico e agile

Responsibilities

• Creare esperienze di acquisto personalizzate per i clienti
• Rispondere alle domande e fornire informazioni aggiornate sui prodotti
• Rispettare il codice di abbigliamento e promuovere l’immagine del negozio e del marchio
• Mantenere un servizio clienti eccellente sia in negozio che al telefono
• Lavorare in team per raggiungere obiettivi aziendali

Skills

Servizio cliente

Conoscenza marchi

Comunicazione

Teamwork

Multitasking

Problem solving

Gestione dello stress

Job description

Addetto alle vendite a tempo pieno

Informazioni su HOKA

Il nostro obiettivo è ispirare le persone a muoversi e a perseguire i propri obiettivi con determinazione e passione. Adottiamo un approccio audace e inaspettato nei prodotti che creiamo, realizzando soluzioni innovative per atleti di ogni tipo. Le persone trovano gioia nel movimento e HOKA è qui per sostenerle e aiutarle a spiccare il volo. In HOKA, ci impegniamo a creare un futuro più equo sia per i nostri dipendenti che per i clienti che serviamo. Ciò significa che creiamo e manteniamo pratiche di assunzione che garantiscono una forza lavoro diversificata e rappresentativa. Perché celebrando una cultura dell'inclusione, in cui i dipendenti possono contribuire liberamente e in modo equo, stiamo facendo molto di più che assumere un team di persone per vendere scarpe. Stiamo riunendo persone appassionate di raccontare storie, creare connessioni, creare esperienze e costruire relazioni durature.

Sommario

I nostri addetti alle vendite sono fondamentali per il successo dei nostri negozi. In qualità di addetto alle vendite, il tuo ruolo è quello di creare la migliore esperienza possibile per il cliente. Il tuo compito è ascoltare ogni cliente e offrire consigli e informazioni aggiornate sui prodotti in risposta alle loro esigenze. In qualità di addetto alle vendite, operi come parte di un team dinamico e collabori per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Descrizione

In qualità di addetto alle vendite HOKA, crei esperienze di acquisto personalizzate per i nostri clienti che favoriscono la fedeltà al marchio. Ti assicuri che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta accurata prima che se ne vadano. Fornisci un servizio eccezionale dall'inizio alla fine, compresa una comunicazione efficace della nostra politica di restituzione. Mantieni un atteggiamento positivo e allegro con i clienti e i membri del team e promuovi l'immagine del negozio e del marchio in tutte le interazioni, compreso il rispetto del codice di abbigliamento. Fornisci un servizio clienti eccezionale sia ai nostri clienti in negozio che a quelli che chiamano al telefono.

Competenze fondamentali

• Garantire il massimo livello possibile di servizio clienti
• Dare priorità alla formazione sulla conoscenza del marchio e dei prodotti nelle interazioni con i clienti
• Comunicare in modo efficace con i clienti, i membri del team, la direzione e gli stakeholder aziendali
• Contribuire al lavoro di squadra e cooperare per raggiungere gli obiettivi
• Svolgere più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico
• Rispondere alle situazioni problematiche con professionalità
• Pensare in modo critico per risolvere i problemi e affrontare le sfide con agilità

Chi sei

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Trasmetti la visione e la missione dei marchi HOKA e Deckers ai membri del tuo team e ai clienti
• Spirito di squadra altamente motivato e intraprendente

Ci piacerebbe entrare in contatto con persone che:

• Precedente esperienza nel settore della vendita al dettaglio costituisce titolo preferenziale

Cosa ti offriamo

• Extra, vantaggi e opportunità di volontariato - Essere un membro stimato del team HOKA e Deckers Brands significa molto più che ricevere uno stipendio.
• Da generosi sconti a programmi basati sulla comunità, offriamo una serie di fantastici extra
• Crescita e sviluppo; Deckers Brands è stata fondata sull'idea di perseguire la passione.
• Ecco perché offriamo ampie opportunità e supporto per lo sviluppo personale e professionale, incluso un programma di mentoring globale
• Indennità per l'uniforme
• Sconto del 60% sull'online di Deckers Brands (HOKA, UGG e Teva) e sconto del 30% in negozio.

Come parte della nostra famiglia HOKA, non appartieni solo a un'azienda che promuove uno stile di vita performante. Dai nostri uffici aziendali ai nostri negozi al dettaglio in tutto il mondo, diamo valore alla libertà delle persone di perseguire le loro passioni, esprimere la loro individualità e ci impegniamo ad aiutarle ad avere successo. Siamo orgogliosi di offrire un'ampia range di vantaggi per riconoscere al meglio il ruolo importante che ogni persona svolge nella missione di Deckers Brands. Scoprirai molti vantaggi lavorando presso Deckers Brands, tra cui retribuzioni competitive, sconti, benefit, concorsi globali e opportunità di crescita e sviluppo.

#DeckersEMEA

More than Just a Footwear Company

From our corporate offices to our global retail stores, there's a curious, independent spirit that's distinctively Deckers Brands. We're about giving people the freedom to pursue their passions. And we're committed to helping them succeed; to become their best selves.

That's why we're about more than work, the 9 to 5 or daily grind. We're about opportunity - opportunity to create, to grow and to have an impact.

As we work to become better at everything we do, how we better the world matters, too. Our products and brands are loved, no doubt about it. But the difference we make in people's lives begins with our people, right here at Deckers Brands.

We're adventurous, spirited, unafraid of new challenges and willing to take chances. We are always ready to rally around a cause.

Put simply, we want all of our people to thrive - to reach their full potential and have fun while doing it. Because in the end, Deckers thrives when our people thrive.