Front office turnante - Hotel 4* - Roma Tuscolana

JR Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel 4 stelle a Roma cerca un Front Office Agent da inserire nel proprio team. Il candidato ideale deve avere un'esperienza di almeno 2 anni, conoscenza della lingua inglese, e capacità di problem solving. Si offre contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato a trasformazione a tempo indeterminato, con turni full-time.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in strutture analoghe (5 Stelle o Superiori).
• Conoscenza fluente della lingua inglese; eventuale altra lingua è un plus.
• Disponibilità a lavoro notturno/festivi/weekend.

Mansioni

• Gestione arrivi/partenze e operazioni di check in e check out.
• Assistenza clienti su servizi hotel e attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni e delle cancellazioni tramite sistema di gestione.

Conoscenze

Gestione arrivi/partenze

Assistenza clienti

Problem solving

Ottime doti comunicative

Strumenti

Sistema di gestione alberghiera OPERA

Descrizione del lavoro

Front office turnante - Hotel 4* - Roma Tuscolana, roma (tuscolano)

Randstad Italia

roma (tuscolano), Italy

Mansione

Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 4 Stelle situato a ROMA, in zona San Giovanni, è alla ricerca di un

FRONT OFFICE

Si propone iniziale contratto a Tempo Determinato finalizzato alla trasformazione a Tempo Indeterminato.

Full time 40h, su turni diurni e notturni, a rotazione

Responsabilità

Il Front Office Agent che stiamo ricercando avrà le seguenti responsabilità:

• gestione arrivi/partenze ospiti e operazioni di check in e check out

• assistenza clienti su servizi hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati

• gestione complaint, reportistica e chiusure

• gestione prenotazioni, cancellazioni, modifiche tramite sistema di gestione alberghiera

• mantenimento ordine e pulizia degli spazi di lavoro

Competenze

Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:

• esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in strutture analoghe (5 Stelle o Superiori)
• conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus)
• dimestichezza con sistema di gestione alberghiera OPERA
• disponibilità a lavoro notturno/festivi/weekend

Completano il profilo autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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