Front Office Trainee

JR Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OMNIA HOTELS cerca un/a Front Office Trainee per il Grand Hotel Fleming a Roma. In questo ruolo, lo/a stagista supporterà il Front Office Manager nelle procedure di accoglienza e gestione delle prenotazioni. Il periodo formativo dura 6 mesi, con rimborso spese di 800 € mensili. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese.

Servizi

Rimborso spese di 800 € mensili

Competenze

• La conoscenza avanzata della lingua inglese è fondamentale.
• Capacità di problem solving e teamwork sono essenziali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office richiesta.

Mansioni

• Supportare il Front Office Manager nelle procedure di check-in e check-out.
• Confermare prenotazioni e aggiornare il software dedicato.
• Assistere i clienti durante il soggiorno e fornire informazioni turistiche.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative

Buona conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Descrizione del lavoro

OMNIA HOTELS, per la propria importante struttura Grand Hotel Fleming nel quartiere Collina Fleming di Roma, è alla ricerca di un/a Front Office Trainee.

? Durante il periodo formativo, lo/la stagista dovrà supportare il Front Office Manager nell’espletamento dei servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione.

?? In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:

• Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
• Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
• Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
• Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
• Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
• Effettuare il check-out;
• Predisporre i conti e gestire i pagamenti.

?????Il/la candidato/a ideale deve possedere:

-buona conoscenza del pacchetto Office

-conoscenza avanzata della lingua inglese

Completano il profilo:Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali.

Percorso formativo di 6 mesi e un rimborso spese di 800 € mensili.

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitaee autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.

In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.

L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.

by helplavoro.it