Front Office Trainee

TN Italy; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore dell'ospitalità cerca un Front Desk Trainee appassionato per garantire un'esperienza di alta qualità agli ospiti. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni giorno è un'opportunità per imparare e crescere. Sarai parte di un team dedicato a superare le aspettative degli ospiti, gestendo le loro esigenze con professionalità e cura. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri sviluppare le tue competenze in un contesto internazionale, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Tariffa preferenziale per dipendenti

Formazione individuale

Opportunità di sviluppo internazionale

Possibilità di alloggio

Buoni pasto inclusi

Competenze

• Passione per l'ospitalità e spiccata customer attitude.
• Ottime capacità comunicative e approccio dinamico.

Mansioni

• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office.
• Gestire le richieste degli ospiti e risolvere eventuali problemi.
• Promuovere il programma fedeltà e le attività di upselling.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Communication Skills

Hospitality Passion

Dynamic Approach

Formazione

Diploma in Hospitality Management

Descrizione del lavoro

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza?

Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group…dove every moment matters!

Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Trainee, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.

Responsabilità

• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello.
• Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
• Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale.
• Gestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivo.
• Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosseling.
• Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali.
• Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagnia.

Requisiti

• Passione per il mondo hospitality.
• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità.
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione.
• Integrità e serietà professionale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus.

Vantaggi

Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo.

Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy.

Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo.

Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda.

Buoni pasto inclusi.

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!