Front Office - Tirocinante

Plaza Premium Group; Fiumicino; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di ospitalità aeroportuale cerca un tirocinante per il front office per l'aeroporto di Fiumicino. Il candidato ideale deve essere proattivo, avere buone capacità comunicative e conoscenza dell'inglese. Offriamo un tirocinio-formativo di 6 mesi con un compenso di €800 al mese e benefici come assicurazione sanitaria e buoni pasto.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Buoni pasto

Parcheggio libero

Competenze

• Interesse nel formarsi in ruoli di front office e di accoglienza ai passeggeri.
• Riservatezza ed eleganza.
• Capacità di lavorare in team e con alti flussi di lavoro.

Mansioni

• Imparare a gestire il processo di check-in e seguire le istruzioni.
• Accogliere e salutare gli ospiti all'ingresso in Lounge.
• Assistere gli ospiti con le loro necessità di accesso a Internet.

Conoscenze

Proattività

Capacità comunicative

Capacità interpersonali

Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto

Descrizione del lavoro

Overview

LA NOSTRA AZIENDA

Ciao! Benvenuto in Plaza Premium Group, siamo persone appassionate del "Rendere il Viaggio Migliore". Siamo #PPGFamily una compagnia globale con membri del team Provenienti da tutti i settori e insieme stiamo costruendo un'eredità. Non è necessario provenire da questo settore, ma è necessario essere appassionati.

• La nostra promessa per te : _
• Rispetteremo e valorizzeremo il tuo background e le tue prospettive
• Lavoreremo insieme con integrità
• Condivideremo il nostro incredibile orgoglio per il lavoro, l'azienda e il settore
• Cosa ti chiediamo : _
• Porta passione in tutto ciò che fai
• Ascolta, agisci velocemente e pensa in modo innovativo
• Parla, esprimi idee e condividile
• Credi nel servizio clienti e tratta ogni persona con gentilezza

Come leader del settore nell\'innovazione dell\'ospitalità aeroportuale globale, lavorerai con colleghi da tutte le parti del mondo per un\'esperienza veramente internazionale. Aiuterai a creare servizi e strutture in oltre 200 località nel mondo e in più di 60 aeroporti internazionali in tutto il mondo.

Chi siamo

PPG Family nasce ad Hong Kong nel 1998 da una persona che ha capito il valore di una Lounge Aeroportuale e ha pensato che l\'esperienza non dovesse essere limitata a un gruppo ristretto di viaggiatori. Nel corso degli anni abbiamo lavorato duramente per creare un\'esperienza che sia accessibile e di qualità. Oltre 25 anni dopo, copriamo quattro segmenti principali di attività : Lounge aeroportuali, hotel in aeroporto, servizi di accoglienza in aeroporto e una gamma di concetti di ristorazione aeroportuale.

• Insieme, renderemo il viaggio migliore."

Ambito del lavoro

Imparare le tecniche di lavoro di un Front Office, ricevendo gli ospiti secondo le procedure aziendali e le istruzioni del superiore rispetto all’ammissione dei passeggeri in Lounge. Assiste nella gestione delle file e nell’accompagnamento dei passeggeri in Lounge, aiutando nella ricezione di feedback relativi al servizio. Impara tutte le tecniche di gestione del passeggero gestendo feedback positivi e negativi come da direttive del superiore. Aiuta nell’assistere il passeggero spiegando i servizi della Lounge e fornendo supporto nella prenotazione degli stessi.

Responsabilità del lavoro

• Imparare a gestire il processo di check-in e seguire le istruzioni per l\'ammissione.
• Accogliere e salutare gli ospiti all\'ingresso in Lounge.
• Assistere gli ospiti con le loro necessità di accesso a Internet e prenotazione dei servizi richiesti.
• Aiutare a promuovere i vari servizi presenti in Lounge.
• Collaborare e lavora in team per sviluppare, implementare, mantenere e migliorare il sistema di gestione della qualità.
• Impara l’utilizzo dei sistemi aziendali e di reportistica.
• Eseguire altre mansioni assegnate di volta in volta dal supervisore

Requisiti del lavoro

• Proattività, capacità comunicative e interpersonali
• Interesse nel formarsi in ruoli di front office e di accoglienza ai passeggeri.
• Riservatezza ed eleganza.
• Buona conoscenza dell\'inglese parlato e scritto.
• Capacità di lavorare in team e con alti flussi di lavoro.
• Disponibilità a lavorare su turni e durante i fine settimana e le festività
• 5 giorni lavorativi alla settimana
• Luogo di lavoro : Aeroporto Leonardo da Vinci Fiumicino
• Tirocinio extracurriculare retribuito di 6 mesi

Dettagli contrattuali

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tirocinio formativo / stage

Durata contratto : 6 mesi

Retribuzione : €800,00 al mese

Benefit :

• Assicurazione sanitaria
• Buoni pasto
• Parcheggio libero

Disponibilità :

• Festivo
• Turni
• Weekend

Lingua :

• inglese (Obbligatorio)