Front Office Struttura Ricettiva

case di san vitale; Ravenna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore alberghiero cerca un receptionist a Ravenna. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione degli ospiti, ottime capacità relazionali e deve conoscere l'inglese e l'italiano. Offriamo un contratto a tempo determinato di 8 mesi con turni pomeridiani e retribuzioni supplementari per lavoro festivo e notturno.

Servizi

Maggiorazione lavoro festivo

Maggiorazione lavoro notturno

Quattordicesima

Tredicesima

Competenze

• Esperienza pregressa in realtà importanti.
• Residenza nel comune di Ravenna.
• Ordine, professionalità e puntualità.

Mansioni

• Ricevere gli ospiti e fornire informazioni.
• Gestire problemi o reclami degli ospiti.
• Gestire obblighi normativi e fiscali.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con gli ospiti

Ottima conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza dell'italiano

Uso di gestionali alberghieri

Capacità di lavorare in team

Formazione

Scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Strumenti

Pacchetto Office (Word, Excel)

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una persona che sia orientata a crescere e ricoprire ruoli di responsabilità.

La figura ricercata dovrà occuparsi :

• Ricevimento degli ospiti fornendo loro tutte le informazioni sulla struttura
• Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno
• Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile
• Gestione OTA
• Gestione degli obblighi normativi e fiscali (parte amministrativa giornaliera)

E' richiesta :

Esperienza pregressa in realtà importanti

Residenza nel comune di RAVENNA

Una spiccata attitudine all'accoglienza degli ospiti e alle relazioni

Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana

Capacità nell'uso di gestionali alberghieri e buona conoscenza del pacchetto office (word, excel, posta elettronica)

Capacità di assumersi responsabilità e voglia di crescere in azienda

Ordine, professionalità, puntualità e soprattutto

capacità di collaborare in un team serenamente

Orario :

Turno pomeridiano (indicativamente dalle 13-20)

Week e festivi compresi

giorno di riposo infrasettimanale

NON E’ PREVISTO VITTO E ALLOGGIO

Inviare curriculum con foto aggiornata

comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016 / 679 ( GDPR).

Contratto di lavoro : Tempo determinato

Durata contratto : 8 mesi

Disponibilità :

Festivo

Turno diurno

Tutti i weekend

Retribuzione supplementare :

Maggiorazione lavoro festivo

Maggiorazione lavoro notturno

Quattordicesima

Tredicesima

Istruzione :

Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza :

receptionist hotel : 1 anno (Obbligatorio)

Lingua :

Inglese (Obbligatorio)

Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro : Di persona