Front Office Shift Leader / Front Office Agent (M/W/D) Mit Start Ab 02/2026

Falkensteiner Hotels & Residences; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ein führendes Hotelunternehmen in Bardi sucht einen Front Office Shift Leader / Front Office Agent. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang, die Betreuung der Gäste und die Bearbeitung von Reservierungen. Ideal sind mehrjährige Erfahrung im Front Office und fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits.

Servizi

All-Inclusive Onboarding

Team Member Rate und Family & Friends Special Rates

Zugang zu Corporate Benefits

Competenze

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung.

Mansioni

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office.
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out).
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement.

Conoscenze

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Englischkenntnisse

Microsoft Office Kenntnisse

Apaleo Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Formazione

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Descrizione del lavoro

Overview

Welcome Home im Falkensteiner Resort Lake Garda in Salò

Das Falkensteiner Resort Lake Garda vereint zeitgenössische Eleganz mit der natürlichen Schönheit eines der anmutigsten Orte Italiens. Umgeben von botanischem Reichtum und im Einklang mit dem sanften Rhythmus des Sees fügt sich das Resort harmonisch in seine Umgebung ein. Nach 5-Sterne-Standard gebaut, liegen das Hotel und die privaten Residenzen eingebettet in eine Landschaft, die Raum für Ruhe, Bewegung und neue Impulse schafft – das ganze Jahr über.

Highlights

• Eröffnung Frühjahr 2026
• Standort : Salò, Lombardei
• Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
• 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
• Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
• Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
• Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
• Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
• Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
• Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur

Wir suchen engagierte Menschen, die mit Herz und Leidenschaft unsere Gäste begeistern. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Augenhöhe – wir inspirieren uns gegenseitig und schaffen gemeinsam unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.

Möchten Sie für ein stetig wachsendes Familienunternehmen und eine dynamische Hotelgruppe mit mehr als 30 Hotels und Residences in Europa tätig sein? Möchten Sie dazu beitragen, unseren Gästen ein Zuhause zu schaffen? Dann ist Falkensteiner Hotels & Residences die perfekte Wahl für Sie

Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team in Salò schon bald begrüßen zu dürfen als :

Front Office Shift Leader / Front Office Agent (m / w / d)

Ihre Aufgaben bei uns :

• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
• Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
• Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
• Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
• Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
• Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
• Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
• Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)

Das bringen Sie mit :

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Ausgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes Auftreten
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von Vorteil
• Can-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe Lösungsorientierung
• Teamplayer

Was wir Ihnen bieten :

• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Aktive Mitgestaltung eines dynamischen Arbeitsumfeldes
• Eine sichere, langfristige Position innerhalb der Falkensteiner-Familie mit Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels & Residences
• Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels
• Zugang zu Corporate Benefits

Die Vergütung basiert auf dem Tarifvertrag für das Hotel- und Gastgewerbe, wobei wir je nach Qualifikation und Erfahrung gerne bereit sind, über das Tarifniveau hinauszugehen.

Bewerben Sie sich jetzt über den Button "Bewerben" oder senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an

Wir freuen uns auf Sie

KONTAKT :

Katharina Spanring-Sternig

Falkensteiner Resort Lake Garda

Via San Francesco d'Assisi, Salò (BS)

Lombardei - Italien

Werfen Sie einen Blick auf Ihren zukünftigen Arbeitsplatz :

Resort & Appartements Gardasee | Falkensteiner Resort Lake Garda