Front Office / Receptionist - settore Hotellerie

Risorse SpA; Torino; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 4★ cerca un Front Office / Receptionist per gestire l'accoglienza e le prenotazioni. Il candidato ideale possiede un diploma alberghiero, una buona conoscenza dell'inglese, e ha esperienza nel settore. Flexibilità oraria e ottime capacità relazionali sono fondamentali. Inizialmente un contratto di 3 mesi, con possibilità di assunzione diretta.

Competenze

• Diploma alberghiero o laurea in lingue richiesta.
• Fluente in inglese et preferibile una seconda lingua.
• Esperienza nel settore alberghiero preferibile.

Mansioni

• Gestire richieste e prenotazioni via telefono, online e email.
• Registrazione check-in e check-out degli ospiti.
• Coordinare con pulizia camere e ristorazione.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Competenze informatiche

Capacità relazionali e comunicative

Organizzazione

Capacità di problem solving

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma alberghiero

Laurea in lingue

Descrizione del lavoro

Risorse Spa ricerca, per prestigiosa struttura alberghiera 4★, una figura professionale di:

Front Office / Receptionist da inserire nel settore Hotellerie

La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti dell’hotel, occupandosi dell’accoglienza e della gestione delle prenotazioni. In particolare, le principali attività saranno:

• Gestione delle richieste e delle prenotazioni delle camere via telefono, online e e-mail;
• Registrazione check-in e check-out;
• Supporto nella comunicazione e nella gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno;
• Amministrazione della cassa (redazione del conto e gestione dell’incasso);
• Vigilanza e controllo per garantire un’esperienza sicura e confortevole;
• Coordinamento con i vari uffici interni (pulizia camere, ristorazione, manutenzione, direzione).

Requisiti richiesti

• Diploma alberghiero, laurea in lingue o titolo equipollente;
• Conoscenza fluente della lingua inglese; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Esperienza preferibile nel settore alberghiero o nel back office commerciale estero;
• Buone competenze informatiche;
• Flessibilità oraria (diurna e notturna) e disponibilità a lavorare nei giorni festivi.
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Organizzazione e precisione nella gestione del lavoro;
• Massima serietà e affidabilità;
• Propensione al lavoro in team;
• Tolleranza allo stress e capacità di problem solving.
• Orario di lavoro: Full time (40h settimanali). Dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo compensativi. Fasce orarie diurne a rotazione: 07:00 - 15:00, 11:00 - 19:00, 15:00 - 23:00, 12:00 - 20:00, 13:00 - 21:00. Saltuariamente verrà richiesta la disponibilità per il turno notturno;
• Contratto iniziale: somministrazione di 3 mesi, finalizzato all’assunzione diretta presso l’azienda;