Front Office / Receptionist

JR Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura alberghiera a Roma cerca un/a Front Office per supportare i servizi di accoglienza. La figura si occuperà di gestire prenotazioni, check-in e check-out, e assistere i clienti durante il soggiorno. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e del software Opera Cloud, un forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative.

Competenze

• Candidato ideale con esperienza nel Front Office.
• Conoscenza di Opera Cloud e inglese avanzato.
• Capacità di lavorare in squadra e comunicative eccellenti.

Mansioni

• Supportare il team del Front Office nei vari servizi di accoglienza.
• Gestire check-in, check-out e richieste dei clienti.
• Aggiornare prenotazioni e fornire informazioni ai clienti.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative

Formazione

Buona conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud

Descrizione del lavoro

OMNIA HOTELS, per la propria importante struttura ubicata in uno dei quartieri più eleganti e centrali di Roma, in Via Boncompagni, è alla ricerca di un/a:

La risorsa dovrà supportare il Front Office team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione.

In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:

· Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;

· Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;

· Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;

· Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;

· Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;

· Effettuare il check-out;

· Predisporre i conti e gestire i pagamenti;

· Supportare il team per tutti i turni di Front Office (Mattina – Pomeriggio – Notte).

Il/la candidato/a ideale deve possedere:

- buona conoscenza del pacchetto Office

- conoscenza avanzata della lingua inglese

- ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud

Completano il profilo:Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing.

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitaee autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.

In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.

L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.

by helplavoro.it