Front Office Manager / Teamleitung Jahresstelle (m/w/d)

Hotel Hohenwart; Scena; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Das Hotel Hohenwart sucht einen Front Office-Leiter:in mit Leidenschaft und Führungskompetenz. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung des Teams, Verkaufsförderung und die Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Genießen Sie zahlreiche Vorteile sowie eine faire Bezahlung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Servizi

Geregelte Arbeitszeiten

Unterkunft und Verpflegung möglich

Jahresprämien bei Unternehmenserfolg

Nutzung des Fitnessstudios

50 % Rabatt auf Wellnessbehandlungen

Ermäßigungen mit der Schenna CrewCard

Competenze

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office (idealerweise in Führungsposition).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch.
• Verantwortungsbewusster Umgang und betriebswirtschaftliches Denken.

Mansioni

• Leitung des Front Office-Teams mit Organisationstalent.
• Verantwortung für den aktiven Verkauf und Upselling-Potentiale.
• Überwachung von Prozessen und Entwicklung interner Abläufe.

Conoscenze

Kommunikation

Organisation

Verkaufsförderung

Teamarbeit

Formazione

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen

Strumenti

MS Office

Hotelsoftware ASA

Descrizione del lavoro

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, behältst stets den Überblick und möchtest ein Team führen, das Herzlichkeit und Professionalität vereint? Dann suchen wir genau dich.

Deine Aufgaben & Verantwortungen

• Du leitest das Front Office-Team mit Klarheit, Feingefühl und Organisationstalent.
• Du übernimmst die Verantwortung für den aktiven Verkauf am Front Office und behältst dabei stets den Überblick über Upselling-Potenziale sowie Koordination über TA und OTA.
• Mit gezielten verkaufsfördernden Maßnahmen trägst du aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und übernimmst selbst aktiv Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Du überwachst Prozesse, entwickelst interne Abläufe weiter und stellst sicher, dass unsere Servicequalität jederzeit spürbar bleibt.
• Du planst Dienstzeiten und Urlaube effizient und teamorientiert.
• Du kümmerst dich um Rechnungen, Kassenführung und das Controlling im Bereich Empfang.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und anderen Abteilungen zusammen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste zu optimieren.
• Du pflegst und verwaltest unsere Gästedaten im System ASA mit höchster Sorgfalt.
• Du gehst professionell und lösungsorientiert mit Feedback und Beschwerden um.

Deine Talente & Skills

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Front Office mit – idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Du bist Gastgeber:in mit Herz, Verstand und Begeisterung für die Hotellerie.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen.
• Du sprichst/schreibst fließend Deutsch, Italienisch und Englisch.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Hotelsoftware ASA sind von Vorteil.
• Du handelst verantwortungsbewusst, denkst betriebswirtschaftlich und hast ein Gespür für Qualität.
• Du überzeugst mit klarer Kommunikation, natürlicher Autorität und einem offenen, sympathischen Auftreten.
• Du packst mit an, bist lösungsorientiert, neugierig und entwickelst gerne neue Ideen.
• Du hast Freude an Teamarbeit, Organisation und daran, gemeinsam mit deinem Team das Beste für unsere Gäste herauszuholen

Deine Vorteile im Hotel Hohenwart

• Sicher & fair: Geregelte Arbeitszeiten, faire Bezahlung sowie eine lange Saison von März bis Jänner.
• Rundum versorgt: Unterkunft im neuen Hohenwart-Teamhaus inkl. Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) sind möglich
• Mehr als ein Job: Jahresprämien bei Unternehmenserfolg, individuelle Weiterbildungen intern & extern.
• Fit & entspannt: Nutzung unseres Fitnessstudios, Vergünstigungen auf Massagen und Beautybehandlungen, 50 % Rabatt auf Aufenthalte in den Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol.
• Exklusiv für dich: Mit der Schenna CrewCard profitierst du von zahlreichen Ermäßigungen bei Freizeitanbietern, Restaurants, Geschäften u.v.m.

Bereit, bei uns den Unterschied zu machen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald im Hohenwart-Team willkommen zu heißen!