Front Office Manager - Resort Estero

VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World.

Con una collezione di 23 strutture, propone un modello di vacanza che fa bene a chi la sceglie e al luogo che la ospita. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha recentemente lanciato VRetreats, una linea esclusiva di hotel di charme in Italia, scelti per il loro valore storico, culturale e artistico, destinati a un pubblico nazionale e internazionale amante della bellezza e del nostro Paese.

Per il VOI Andilana Beach Resort, situato in Madagascar, siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per la stagione 2025.

Riportando al General Manager, la risorsa dovrà occuparsi di:

1. Coordinare e gestire il team del ricevimento, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e alla gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami.
2. Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.
3. Minima esperienza di 2 anni in posizione analoga in hotel o resort di grandi dimensioni.
4. Conoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commerciali.
5. Ottima conoscenza del pacchetto Office, degli strumenti di posta elettronica e dei principali software alberghieri, preferibilmente Scrigno (GP Dati).
6. Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e italiana.
7. Capacità di team building e motivazionali.
8. Ottime capacità relazionali, gestionali ed organizzative.
9. Leadership e problem solving.

Sede di lavoro: Nosy Be, Madagascar

Previsto alloggio e viaggio A/R.

Livello di anzianità

• Livello medio-alto

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

Settori

• Organizzazione di viaggi