Front Office Manager per Studio Dentistico : Napoli

Dentalead; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ambizioso studio dentistico a Napoli cerca un segretario/a senior per gestire le relazioni con i pazienti e ottimizzare le operazioni di front office. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e altamente performante, contribuendo attivamente alla crescita e all'eccellenza del servizio. Se sei una persona organizzata, empatica e pronta a nuove sfide, questa è l'occasione giusta per te. Unisciti a un team dedicato e fai la differenza nella vita dei pazienti.

Servizi

Formazione manageriale continua

Incentivi

Ambiente di lavoro curato e performante

Competenze

• Esperienza significativa nel settore con focus sulla gestione dei servizi post-vendita.
• Capacità di utilizzare applicativi informatici e social network.

Mansioni

• Ottimizzazione dell’agenda dello studio e gestione della relazione con i pazienti.
• Supervisione delle attività di follow up e reportistica per il management.

Conoscenze

Organizzazione

Problem Solving

Capacità di Negoziazione

Gestione del Cliente

Time Management

Empatia

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Descrizione del lavoro

Sei un/una segretario/a ambizioso/a alla ricerca di nuove opportunità di crescita?

Hai esperienza in ambito front e back office?

L’organizzazione e la precisione sono i tuoi punti di forza?

Allora abbiamo la proposta giusta per te!

Lo studio dentistico del dott. Pietro LEONE, ambizioso studio di NAPOLI che fornisce un approccio integrato al paziente a 360 gradi attraverso l’utilizzo di tecnologie e di programmi proprietari e distintivi nel settore, ricerca:

SEGRETARIO/A SENIOR/ FRONT OFFICE SPECIALIST

Lo studio ha avviato un ambizioso progetto di espansione e cerca un/una professionista che, coordinandosi con Il Responsabile Commerciale e di Produzione e supportando la collega già dedicata alle attività di segreteria, ami nuove sfide e sappia fare veramente la differenza nella gestione delle seguenti attività:

• Ottimizzazione e resa produttiva dell’agenda dello studio;
• Mantenere l’eccellenza nella gestione della relazione con i pazienti: dal primo contatto telefonico, al loro ingresso in studio e durante tutto l’iter del piano di cura;
• Gestione diretta e supervisione di tutte le attività di follow up periodiche;
• Gestione diretta e supervisione delle attività periodiche di raccolta e analisi del grado di soddisfazione dei pazienti in rapporto ai trattamenti ricevuti e alla esperienza vissuta presso lo studio;
• Reportistica e data entry ai fini di predisporre statistiche accurate e sempre aggiornate per il management, attraverso l’uso del gestionale dello studio e dei più comuni applicativi e programmi;
• Supporto alla direzione Marketing per la realizzazione di iniziative e attività (on line e off line) per l’attrazione e la fidelizzazione dei pazienti;

Il/la candidato/a ideale ha maturato almeno una esperienza significativa nel settore in contesti analoghi, in particolare nella gestione dei servizi post-vendita, nella gestione economica del servizio e nel coordinamento dei servizi di assistenza al cliente ma soprattutto è una persona dinamica, veloce e con spiccata attitudine all’organizzazione!

Sarai tu a prenderti “cura” dei nostri pazienti insieme a noi???

Cosa Richiediamo:

Diploma quinquennale, disponibilità a viaggi e trasferte per partecipare a corsi di formazione, buona capacità di negoziazione e di relazione, empatia, attitudine alla vendita e alla gestione del cliente; problem solving, conoscenza dei principali applicativi informatici e per la navigazione in Internet e dei principali social network.

Sono inoltre richieste: capacità di time management e di problem solving, ottime capacità organizzative e attitudine al lavoro in multitasking, capacità di usare il pacchetto Office e in particolar modo Excel.

Costituisce titolo preferenziale aver maturato esperienza in ufficio o in una attività commerciale stando a contatto con il cliente e la conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo:

assunzione a tempo determinato da CCNL di riferimento, con l’obbiettivo di inserimento a tempo indeterminato, incentivi, formazione manageriale continua, lavoro in ambiente curato e altamente performante

Ti riconosci in questo profilo? Allora non esitare! Invia la tua candidatura.