Front Office Manager- Monaci delle Terre Nere

Tenuta delle Terre Nere; Zafferana Etnea; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura ricettiva di lusso cerca un Front Office Manager a Zafferana Etnea. Il candidato ideale deve possedere eccellenti competenze organizzative e comunicative, gestendo check-in e check-out. È prevista un'opportunità di alloggio e formazione professionale. Un ambiente stimolante attende chi è pronto a unirsi al team.

Servizi

Formazione professionale

Opportunità di crescita

Alloggio disponibile

Competenze

• Eccellenti capacità di organizzazione del tempo.
• Orientamento al servizio.
• Capacità di risolvere problemi o dispute.

Mansioni

• Coordinare il personale del reparto ricevimento.
• Garantire un’accoglienza impeccabile.
• Supervisionare check-in e check-out.

Conoscenze

Eccellenti competenze organizzative

Capacità di gestire situazioni stressanti

Forti capacità di leadership

Orientamento al servizio

Competenze comunicative e interpersonali

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Descrizione del lavoro

Front Office Manager- Monaci delle Terre Nere

Front Office Manager- Monaci delle Terre Nere

Descrizione dell'azienda

Al Relais & Châteaux Monaci delle Terre Nere condividiamo Benessere e Passione in armonia con la Natura, con i nostri ospiti e i nostri collaboratori. Una dimora di eccellenza, in un piccolo angolo di Paradiso, immerso nella quiete, alle pendici del Maestoso Vulcano Etna con viste irripetibili della costa Mediterranea. L’accoglienza è la nostra missione. Crediamo che, attraverso la condivisione dei nostri valori fondanti, sostenibilità, valorizzazione e rispetto di un territorio straordinario, Monaci delle Terre Nere rappresenti il luogo ideale in cui sviluppare e mettere a frutto le proprie competenze professionali e attitudini personali.

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Coordinare e supervisionare il personale del reparto ricevimento
• Garantire un’accoglienza e un servizio impeccabile agli ospiti del resort
• Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste speciali
• Creare e gestire il calendario operativo, garantendo una distribuzione equa del lavoro.
• Coordinare le attività di ricevimento in modo efficiente per massimizzare la produttività.
• Risolvere eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Offrire un’assistenza personalizzata e consulenza ai clienti, fornendo informazioni, prenotazioni e organizzando servizi come prenotazioni per ristoranti, trasporti, escursioni e altri bisogni durante il loro soggiorno in un hotel o struttura simile.
  
  

Qualifiche

• Eccellenti competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti.
• Forti capacità di leadership e orientamento al team.
• Conoscenza approfondita di software di gestione alberghiera e prenotazioni.
• Eccellenti competenze comunicative e interpersonali.
• Conoscenza approfondita della lingua inglese e di una seconda lingua
• Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli.
  
  

Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività. È fondamentale possedere un’ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle priorità

Informazioni aggiuntive

Monaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un'opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un'esperienza straordinaria ai nostri ospiti. Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all’interno dell’azienda.

Se hai le qualifiche e l'entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!

Opportunità di inserimento per la stagione 2025 fino a fine novembre

Orario di lavoro full time 5 gg su 7, opportunità di alloggio

Livello di anzianità

• Livello di anzianità

  Livello medio-alto

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

Settori

• Settori

  Produzione di bevande

Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Tenuta delle Terre Nere

Ricevi avvisi per le nuove offerte di lavoro per Responsabile front office in Zafferana Etnea.

Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community. Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all’inizio viene generato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.