Front Office Manager - Luxury Hospitality

Michael Page; Belluno; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel a Cortina D'Ampezzo è alla ricerca di un Front Office Manager per la sua nuova apertura. Il candidato ideale avrà esperienza consolidata in hotel di lusso, sarà un leader nel settore e garantirà un servizio di alta qualità. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, un ambiente di lavoro internazionale e possibilità di crescita professionale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione competitiva

Ambiente di lavoro esclusivo

Opportunità di crescita professionale

Vitto e alloggio inclusi

Competenze

• Gestione delle operazioni quotidiane del Front Office.
• Selezione e formazione del team.
• Esperienza in hotel 5 stelle lusso o resort di alta gamma richiesta.

Mansioni

• Guidare le operazioni quotidiane del Front Office.
• Monitorare KPI e redigere report operativi.
• Collaborare con Housekeeping, Reservations, Concierge.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Orientamento al cliente

Fluente in Italiano

Fluente in Inglese

Flessibilità operativa

Formazione

Esperienza di 3-5 anni in hotel 5 stelle lusso

Strumenti

Opera

Protel

Sistema di prenotazione SynXis

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un profilo di Front Office Manager per l'apertura di una nuova struttura 5 stelle lusso (apertura annuale).

Sede: Cortina D'Ampezzo

Dettagli sul cliente

Hospitality di lusso

Descrizione

• Guidare le operazioni quotidiane del Front Office, assicurando processi fluidi di check-in/check-out.
• Selezionare, formare e motivare il team per offrire esperienze su misura, memorabili e coerenti con un servizio 5 stelle lusso.
• Curare l'interazione con gli ospiti e gestire segnalazioni o richieste speciali con riservatezza e prontezza.
• Collaborare costantemente con Housekeeping, Reservations, Concierge, Sales e Revenue.
• Supervisionare disponibilità camere, flussi di occupazione e allinearsi con il team Revenue per massimizzare i ricavi.
• Coordinare la configurazione iniziale del sistema PMS in fase di apertura.
• Monitorare KPI, metriche di soddisfazione e redigere report operativi per la Direzione.
• Assicurare il rispetto di procedure in ambito sicurezza, salute e standard LHW (Leading Hotels of the World).

Profilo del Candidato

• Esperienza consolidata (3-5 anni) in ruoli analoghi in hotel 5 stelle lusso o resort di alta gamma.
• Ottima padronanza dei sistemi gestionali alberghieri (Opera, Protel o equivalenti).
• Preferibile conoscenza del sistema di prenotazione SynXis.
• Preferibile esperienza con standard e audit LHW.
• Leadership, capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus.
• Flessibilità operativa e forte spirito di collaborazione interdipartimentale.

offerta di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
• Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale.
• Concrete opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Benefit aziendali.
• Vitto e alloggio inclusi per chi non risiede in zona.