Front Office Manager Hotel di Lusso

Nuove Frontiere Lavoro S.p.A.; Isola di Capo Rizzuto; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nuove Frontiere Lavoro S.p.A. ricerca un Front Office Manager per una lussuosa struttura alberghiera a Isola di Capo Rizzuto. La figura selezionata, con almeno due anni di esperienza, garantirà un servizio d'eccellenza e contribuirà a mantenere un buon clima lavorativo. È richiesta disponibilità immediata per un contratto full time fino a ottobre 2025, con possibilità di trasformazione a contratto annuale. Le competenze linguistiche in italiano e inglese, e la conoscenza di software gestionali sono essenziali. Completano il profilo ottime doti comunicative, organizzative e di problem-solving.

Competenze

• Esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso.
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese e italiano.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.

Mansioni

• Gestire tempestivamente i reclami e le richieste degli ospiti, fornendo un servizio eccellente.
• Gestire il budget, i record ed i contratti con i fornitori.
• Condurre revisioni delle prestazioni con il personale della reception.
• Generare report e feedback per la presentazione al resto della gestione.
• Eseguire compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento dei record.

Conoscenze

Gestione reclami

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Capacità organizzative

Leadership

Formazione

Laurea, preferibilmente nel settore turistico

Strumenti

Opera Cloud PMS

Office 365

Descrizione del lavoro

• Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. indeter. 13 / I / 0009873 / 03.01 del 12 / 05 / 2008) cerca per lussuosa struttura alberghiera sita sull'isola di Capo Rizzuto (KR)
• Disponibilità immediata
• Posizione

La risorsa selezionata, che ha maturato esperienza di almeno due anni come front office manager presso realtà di lusso, dovrà assicurare un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all’interno dello staff. Nello specifico si occuperà di :

• Gestire tempestivamente i reclami e le richieste degli ospiti, fornendo un servizio eccellente;
• Gestire il budget, i record ed i contratti con i fornitori;
• Condurre revisioni delle prestazioni con il personale della reception;
• Generare report e feedback per la presentazione al resto della gestione;
• Eseguire compiti amministrativi come l'archiviazione e l'aggiornamento dei record, tra gli altri, a seconda delle necessità.
• Laurea, preferibilmente nel settore turistico;
• Ottima conoscenza dell'utilizzo di gestionali, preferibilmente Opera Cloud PMS e suite Office 365;
• Buona comprensione delle procedure e delle pratiche nel settore dell'ospitalità;
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese e italiano;
• Ottime competenze nell’utilizzo del Pacchetto Office, di Internet e della Posta Elettronica.

La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.

Flessibilità ai turni, predisposizione ai rapporti interpersonali, ottime doti comunicative, di ascolto, di problem solving, gestione del tempo, capacità organizzative e di leadership, massima attenzione al cliente, senso di responsabilità, serietà e precisione, commitment ed entusiasmo, attenzione alla cura del dettaglio e della propria persona completano il profilo.

• Altre informazioni
• Si richiede

Disponibilità a lavorare full time, 6 / 7 giorni - su turni, anche sabato e domenica - con disponibilità immediata fino ad ottobre 2025 e possibilità di trasformazione a contratto annuale.

• Contratto di lavoro in somministrazione; il livello di assunzione sarà valutato con la proprietà.
• Sede di lavoro

Le offerte si intendono rivolte ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

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Front Office Manager • Isola di Capo Rizzuto, Italia

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