Front Office Manager - Capo Ricevimento - Serenusa Resort

Bluserena; Licata; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante compagnia alberghiera cerca un Front Office Manager per il Serenusa Resort a Licata, Sicilia. Si richiede esperienza nella gestione del Front Office e capacità di coordinare il personale, con attenzione ai dettagli e all'orientamento al cliente. Il ruolo implica anche la supervisione della qualità del servizio e la gestione delle operazioni quotidiane. Le candidature sono aperte per la stagione estiva 2025.

Competenze

• Esperienza nella gestione del Front Office.
• Capacità di selezionare e formare personale.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire i reclami.
• Collaborare con altri reparti per operazioni integrate.

Descrizione del lavoro

Front Office Manager - Capo Ricevimento - Serenusa Resort, Licata

Bluserena

Licata, Italy

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa camere e, nei periodi di piena attività, contiamo su circa dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze, ricerchiamo Front Office Manager – Capo Ricevimento, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025, con spirito di squadra, passione, entusiasmo, per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta presso Serenusa Resort a Licata (AG), in Sicilia.

AREA DI RESPONSABILITÀ

La figura, a diretto riporto dell’Hotel Manager, si occuperà di:

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
• Selezionare, formare e motivare il personale
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere
• Redigere e analizzare report operativi
• Gestire i turni del personale
• Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali