Front Office Manager

Buscojobs; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore dell'ospitalità cerca un Front Office Manager per il suo hotel di design nel cuore di Milano. Questa posizione richiede una persona dinamica e organizzata, capace di garantire un servizio impeccabile e di coordinare un team dedicato. Con un contratto full time, il candidato ideale avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e creativo, contribuendo a un'esperienza unica per gli ospiti. Se sei pronto a fare la differenza e a portare la tua professionalità in un contesto non convenzionale, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Buoni pasto

Supporto allo sviluppo professionale

Welfare

Competenze

• Esperienza di 3-5 anni in ruolo analogo presso hotel 4 o 5 stelle.
• Eccellenti doti relazionali e capacità di leadership richieste.

Mansioni

• Gestire le operazioni quotidiane del Front Office e garantire standard di qualità.
• Coordinare e formare il team per un'accoglienza eccellente.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Teamwork

Customer Orientation

Communication

Organizational Skills

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea ad indirizzo turistico / alberghiero

Strumenti

PMS (Property Management System)

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di Milano.

Troverai un'azienda che vive della

passione, dell'energia e dell'impegno delle sue persone. Lavorare con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale: qualunque sia il tuo ruolo, potrai fare la differenza e portare la tua identità e professionalità. Per avere successo con noi, tutto ciò che serve è l'energia e l'atteggiamento giusto... tutto il resto lo possiamo insegnare!

Siamo alla ricerca di un / una Front Office Manager da inserire nel nostro team a Milano.

A diretto riporto della General Manager,

la figura sarà responsabile nell'amministrare le funzioni di Front Office e nella supervisione del personale su base giornaliera. Collaborerà con i manager e con i team per garantire la soddisfazione degli ospiti e massimizzare le prestazioni del reparto.

In particolare, si occuperà di:

1. Gestire e supervisionare le operazioni quotidiane del Front Office, assicurandosi che gli standard di qualità vengano rispettati.
2. Monitorare le prenotazioni e le assegnazioni delle camere, ottimizzando l’occupazione e i ricavi.
3. Risolvere eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
4. Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare alla clientela un’esperienza armoniosa e personalizzata.
5. Coordinare e formare il team, motivandolo per garantire un’accoglienza eccellente.
6. Assicurarsi che il servizio clienti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti.
7. Garantire il rispetto delle procedure amministrative e contabili relative al reparto.
8. Confrontarsi regolarmente con il team per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, comunicare le aspettative, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.

La risorsa ideale è una persona dinamica, organizzata e con una forte attitudine alla leadership. È capace di garantire un’esperienza impeccabile agli ospiti e di coordinare il team di Front Office con professionalità ed entusiasmo. In particolare, sono richiesti:

1. Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico / alberghiero.
2. Esperienza pregressa di almeno 3 / 5 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento 4 o 5 stelle in Italia e / o Estero.
3. Eccellenti doti relazionali, comunicative, organizzative e di leadership.
4. Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
5. Utilizzo dei sistemi informatici e PMS.
6. Orientamento all’ospite e problem solving.
7. Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.
8. Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

Luogo di lavoro: Milano Centro MM Duomo

La società non è in grado di fornire alloggio.

Si offre: Un contratto di lavoro full time, su turni 5 giorni a settimana. Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa.

Benefit: Buoni pasto, Supporto allo sviluppo professionale, Welfare.

Unisciti al nostro team non convenzionale, inizia la tua storia unica... #BeSTRAF!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.