Front Office Manager

CampusX; Giugliano in Campania; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

CampusX, leader nel settore dell'ospitalità, cerca un Front Office Manager per il nuovo CXNaples I Centrale. Il candidato ideale avrà spiccate doti relazionali e leadership, con esperienza nel settore alberghiero. La posizione prevede responsabilità operative e il monitoraggio dei KPI, garantendo un'accoglienza impeccabile.

Competenze

• Esperienza nel settore alberghiero come Front Office Manager o Shift Leader.
• Ottima conoscenza dell'inglese, scritta e parlata; altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Coordination delle risorse del Front Office e pianificazione dei turni di lavoro.
• Controllo operazioni di check-in, check-out e gestione fatturazione.
• Verifica dei lavori esterni e gestione reportistica.

Conoscenze

Leadership

Gestione del personale

Organizzazione

Relazionali

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

Campus X, leader italiano nel settore dell’ospitalità ibrida, annuncia l’apertura di CXNaples I Centrale (Via Galileo Ferraris) prevista per settembre 2025!

Il nuovo CX offrirà 75 camere hotel, 11 camerate hostel, 800 mq di area co-working e un campus di 267 camere, pensato per promuovere networking e produttività.

Stiamo cercando un Front Office Manager con spiccate doti relazionali, leadership naturale e desiderio di fare la differenza ogni giorno.

Il candidato ideale è capace di mantenere la calma nei momenti intensi, attento ai dettagli e pronto a garantire un’accoglienza impeccabile.

Se far sentire tutti a casa è il tuo superpotere, potresti essere la persona giusta per noi.

Responsabilità principali:

• Riportare direttamente al General Manager.
• Supportare il GM nel monitoraggio dei KPI.
• Coordination delle risorse del Front Office, pianificazione e organizzazione dei turni di lavoro.
• Responsabile del corretto funzionamento dei turni di reception e del raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi.
• Controllare le operazioni di check-in, check-out, fatturazione e procedure di cassa.
• Gestire la fatturazione attiva relativa al Bando Inps e le utenze delle ditte in locazione.
• Gestire reclami e reclami.
• Verificare i lavori esterni (pulizia).
• Gestire reportistica e supportare attività di verifica del sistema gestionale.
• Garantire il rispetto degli Standard di Servizio e supportare l’implementazione di nuove procedure.

Requisiti:

• Diploma o laurea.
• Competenze organizzative e di gestione del personale.
• Esperienza nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader.
• Ottima conoscenza dell’inglese, scritta e parlata; conoscenza di altre lingue preferenziale.
• Conoscenza di PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus).

Se sei interessato, non esitare a candidarti e a far parte del nostro team!