Front Office Energia e Gas – Servizio Clienti Vicenza

All consulting srl; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Full-time 5 giorni

Orario diurno

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

All consulting srl, con sede a Vicenza, cerca un/a addetto/a all'area clienti per sportello energia, rivolta a famiglie e piccole imprese. Cerchiamo una persona che ami il contatto diretto con le persone e voglia crescere in un ruolo dinamico e concreto.

Attività quotidiane: accoglienza utenti, gestione volture/subentri/cessazioni, autoletture e verifica delle anomalie, inserimento ticket nel gestionale e coordinamento appuntamenti con i reparti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali.
• Precisione nel trattamento di dati contrattuali e anagrafici.
• Capacità di comunicare con privati e piccole imprese.

Mansioni

• Accoglierai gli utenti allo sportello, chiarendo dubbi su bollette e forniture.
• Aprirai e aggiornerai richieste di volture, subentri e cessazioni.
• Registrerai autoletture e verificherai anomalie riportate in bolletta.
• Inserirai i ticket nel gestionale di assistenza, seguendo le pratiche fino alla conclusione.
• Gestirai gli appuntamenti in raccordo con i reparti tecnici e amministrativi.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Precisione dati

Informatica base

Contatto pubblico

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Gestionali

Descrizione del lavoro

All consulting srl, con sede a Vicenza, cerca un/a addetto/a all'area clienti per sportello energia, rivolta a famiglie e piccole imprese. Cerchiamo una persona che ami il contatto diretto con le persone e voglia crescere in un ruolo dinamico e concreto.

Attività quotidiane: accoglienza utenti, gestione volture/subentri/cessazioni, autoletture e verifica delle anomalie, inserimento ticket nel gestionale e coordinamento appuntamenti con i reparti.