Front Office Agent - Stagione Invernale 2025/2026

Hosco.com; Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso cerca un Front Office Agent con esperienza per gestire l'accoglienza degli ospiti, le procedure di check-in e check-out, e coordinare il servizio navetta. Richiesta esperienza di almeno 2 anni in contesti di alta fascia e ottima padronanza di italiano e inglese. Si offre contratto a tempo determinato con vitto e alloggio in condivisione.

Servizi

Vitto e alloggio in condivisione

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia.
• Ottima padronanza delle lingue italiane e inglesi, francese preferibile.
• Possesso di patente di guida.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in/check-out.
• Coordinamento con i reparti interni per accompagnare gli ospiti.
• Gestione delle operazioni di cassa e supporto nella gestione del servizio navetta.

Conoscenze

Ottima padronanza delle lingue italiane

Comprovata esperienza in hotel di alta fascia

Capacità di coordinamento e lavoro di squadra

Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office

Formazione

Titolo di studio in ambito alberghiero o turistico

Strumenti

Software gestionali di settore

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.
La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2025)

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo,incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
• Supporto nella gestione delservizio navettaper il trasporto degli ospiti
• Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

Qualifiche

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
• Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
• Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
• Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
• Possesso di patente di guida

Informazioni aggiuntive

• Contratto a tempo determinato da fine novembre 2025 ad aprile 2026, con possibilità di conferma per la stagione successiva
• CCNL Turismo
• Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
• Vitto e alloggio (in condivisione)