Front Office Agent - Stagione Invernale 2025/2026

Hermitage Hotel - Relais & Châteaux; Breuil-Cervinia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso in Valle d'Aosta cerca un Front Office Agent per accogliere ospiti e gestire le operazioni di check-in/check-out. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel di alta fascia, una buona padronanza dell'italiano e dell'inglese, e competenze informatiche. Offriamo un contratto a tempo determinato, vitto e alloggio, con possibilità di conferma per la stagione successiva.

Servizi

Vitto e alloggio in condivisione

Possibilità di conferma per la stagione successiva

Competenze

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia.
• Conoscenza della lingua francese costituisce titolo preferenziale.
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti, gestione di check-in e check-out.
• Coordinamento con i reparti per l'accompagnamento degli ospiti.
• Gestione delle operazioni di cassa e chiusura POS.

Conoscenze

Ottima padronanza delle lingue italiane e inglesi

Capacità di coordinamento

Attitudine al lavoro di squadra

Ottima conoscenza del PC e strumenti Internet

Formazione

Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi operativi Windows

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.

La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.

Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.

Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.

Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.

Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:

Classificazione: 5 stelle

Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)

Circuito : Relais & Chateaux

Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World

Spa by Bellefontaine

La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2025)

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
• Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
• Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
  
  

Qualifiche

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
• Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
• Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
• Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
• Possesso di patente di guida
  
  

Informazioni aggiuntive

• Contratto a tempo determinato da fine novembre 2025 ad aprile 2026, con possibilità di conferma per la stagione successiva
• CCNL Turismo
• Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
• Vitto e alloggio (in condivisione)