Front Office Agent - Stagione Invernale 2025/2026

Hermitage Hotel - Relais & Châteaux; Breuil-Cervinia; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

L'Hermitage Hotel, un centro di lusso in Valle d'Aosta, cerca un Front Office Agent per la stagione invernale 2025/2026. Il candidato ideale ha esperienza in hotel di alta fascia, ottime capacità relazionali e padronanza delle lingue. In questo ruolo, sarà responsabile dell'accoglienza e della fidelizzazione dei clienti in un ambiente dinamico e stimolante.

Servizi

Vitto e alloggio (in condivisione)

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in Receptionist di Hotel di alta fascia.
• Gradita esperienza in un contesto internazionale.
• Buona conoscenza di Windows e Outlook.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti e gestione check-in e check-out.
• Gestione dei pagamenti e delle ricevute fiscali.
• Coordinamento con diversi reparti per l'assistenza ospiti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza del francese

Capacità di coordinamento

Gentilezza e cortesia

Formazione

Titolo di studio ad indirizzo alberghiero / turistico / linguistico

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi operativi principali

Descrizione del lavoro

Front Office Agent - Stagione Invernale 2025/2026

Descrizione dell'azienda

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.

La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.

Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.

Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.

Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.

Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:

Classificazione: 5 stelle

Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)

Circuito : Relais & Chateaux

Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World

Spa by Bellefontaine

La Chandelle Restaurant (menzionato sulla prestigiosa Guida Michelin 2024)

Descrizione del lavoro

L’Addetto/a di Ricevimento, con l'accordo e la supervisione del Front-Office Manager, cura l'accoglienza e la fidelizzazione del cliente, garantendo la soddisfazione rapida e personalizzata delle esigenze degli ospiti nel corso del loro soggiorno.

Le attività di sua responsabilità comprendono:

• Accoglienza dei clienti dell'Hotel e del Ristorante e dei visitatori
• Corretto svolgimento delle procedure di check-in e check-out
• Procedure di controllo e accompagnamento dell'ospite dell'Hotel in camera e del cliente del Ristorante al tavolo, in sinergia ai diversi reparti interessati
• Gestione dei pagamenti e dei conti: emissione ricevute fiscali, elaborazione prima nota, contabilità, registrazione corrispettivi e chiusura pos
  
  

Qualifiche

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni in Receptionist di Hotel di alta fascia
• Gradita esperienza certificata in contesto internazionale
• Gradito titolo di studio ad indirizzo alberghiero / turistico / linguistico
• Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e francese
• Capacità di coordinamento e propensione a lavorare in gruppo, al fine di garantire la corretta interazione con i diversi reparti della struttura
• Ottimo uso del pc, conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows, pacchetto Office, Outlook) e dei moderni sistemi di navigazione Internet. Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore
• Conoscenza della tecnica alberghiera, unita a gentilezza e cortesia, pazienza e diplomazia
• Patente di Guida
  
  

Informazioni aggiuntive

• Contratto a tempo determinato da fine novembre 2025 ad aprile 2026, con possibilità di conferma per la stagione successiva
• CCNL Turismo
• Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
• Vitto e alloggio (in condivisione)

Livello di anzianità

• Livello di anzianità

  Livello medio

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

• Funzione lavorativa

  Management e Industria manifatturiera

Settori

• Settori

  Settore alberghiero

Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Hermitage Hotel - Relais & Châteaux

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Verbier, Vallese, Svizzera 3 settimane fa

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