Front office agent (notturno)

Technical Hunters srl; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa boutique hotel a Roma cerca tre addetti Front Office per il turno notturno. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e di alto livello, dove la gestione delle richieste dei clienti e l'attenzione ai dettagli sono fondamentali. Se hai esperienza in strutture a 5 stelle e sei appassionato del settore dell'ospitalità, questa è l'occasione perfetta per te. Un'ottima conoscenza dell'inglese e di sistemi gestionali come Opera è essenziale per avere successo in questo ruolo. Unisciti a un team dedicato a offrire un servizio eccezionale agli ospiti.

Competenze

• Esperienza nel ruolo presso strutture a 5 stelle.
• Competenze nella gestione del cliente e ottimo standing.

Mansioni

• Gestione delle richieste e prenotazioni delle camere.
• Registrazione degli arrivi e delle partenze.
• Fornire informazioni riguardo le attrazioni locali.

Conoscenze

Gestione del cliente

Ottimo standing

Conoscenza di Opera

Microsoft Office

Inglese

Seconda lingua straniera

Strumenti

Opera

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Roma

Hunters Group, per boutique hotel 5 stelle al centro di Roma, è alla ricerca di tre addetti Front Office (turno notturno).

Principali responsabilità

La risorsa si occuperà di:

1. Gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail
2. Gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check-out)
3. Gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno
4. Funzioni amministrative e contabili come la tenuta della cassa e la redazione del conto, considerando eventuali costi addizionali di servizi richiesti
5. Fornire informazioni riguardo le attrazioni del posto e i luoghi di interesse
6. Rapporti con vari reparti e figure all’interno della struttura

Principali caratteristiche richieste

• Attitudine e competenze nella gestione del cliente
• Ottimo standing
• Ottima conoscenza dei più importanti gestionali alberghieri (Opera)
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Lingue richieste: Inglese ottimo; una seconda lingua straniera sarebbe un plus
• Esperienza nel medesimo ruolo presso strutture a 5 stelle

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.