Front Office Agent - Le Massif Hotel&Lodge

Italian Hospitality Collection; Milano; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Italian Hospitality Collection cerca un Front Office Agent per il hotel 5 stelle Le Massif a Courmayeur, riconosciuto per la sua alta qualità. Il candidato ideale avrà esperienza in hotel simili, con forte orientamento al cliente e capacità relazionali, unendo responsabilità e precisione per un servizio di eccellenza.

Servizi

Vitto e alloggio in condivisione

Competenze

• Conoscenza professionale della lingua inglese e altre lingue straniere sono considerate un plus.
• Almeno 2 anni di esperienza nella stessa posizione in hotel di categoria simile.

Mansioni

• Gestire le operazioni di check-in e check-out.
• Assicurare un elevato standard di customer care.

Conoscenze

Responsabilità

Precisione

Empatia

Capacità di vendita

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Leadership

Formazione

Diploma di laurea in Lingue e Letteratura

Strumenti

Excel

Outlook

Power Point

PMS Protel

Descrizione del lavoro

Posizione: Front Office Agent

Italian Hospitality Collection, una collezione di hotel, resort e spa di eccellenza in Italia, è alla ricerca di un Front Office Agent per il nostro prestigioso hotel di montagna Le Massif, 5 Stelle, situato a Courmayeur. La struttura fa parte di The Leading Hotels of the World, selezionata per la sua alta qualità e unicità.

Il candidato ideale dovrà possedere:

• Responsabilità, precisione, empatia e capacità di vendita del prodotto hotel a 360°;
• Competenze nel servizio di accoglienza, gestione check-in e check-out;
• Forte orientamento al cliente e al customer care, in linea con gli standard LHW;
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità relazionali;
• Leadership naturale, presenza elegante e conoscenza delle tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e del PMS Protel.

Requisiti:

• Diploma di laurea in Lingue e Letteratura;
• Conoscenza professionale della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus;
• Competenza nell'uso di Excel, Outlook e Power Point;
• Almeno 2 anni di esperienza nella stessa posizione in hotel di categoria simile.

Si offre la possibilità di vitto e alloggio in condivisione.

Se sei interessato a questa opportunità, invia la tua candidatura e unisciti al nostro team per vivere un’esperienza di lavoro stimolante in un ambiente unico e di alta qualità.