Front office agent- Grand Hotel Parker's

Relais & Châteaux; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Napoli cerca un professionista per il ruolo di receptionist. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente elegante e accogliente, dove l'ospitalità è al centro di ogni interazione. Sarai responsabile della gestione delle operazioni di ricevimento, dell'accoglienza dei clienti e della supervisione dei pagamenti. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri far parte di un team dinamico e professionale, questa è l'occasione perfetta per te. Con un contratto iniziale di sei mesi, potrai crescere professionalmente in un ambiente stimolante e meritocratico.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico.
• Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale.

Mansioni

• Gestione dei check-in e dei check-out.
• Fornire informazioni e supporto ai clienti.
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione.

Conoscenze

Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa

Accoglienza e assistenza clienti

Conoscenza fluente della lingua inglese

Capacità di lavorare in team

Ottime doti comunicative

Formazione

Laurea in Scienze del Turismo

Laurea in Lingue Straniere

Laurea in Hospitality

Strumenti

Software PMS

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Il Grand Hotel Parker's, primo albergo di lusso a Napoli, incarna l'eleganza partenopea e l'ospitalità d'altri tempi. Dimora indipendente gestita dalla famiglia Avallone, offre un ambiente di lavoro professionale, sereno e accogliente. Al suo interno, il George Restaurant, è il primo due stelle Michelin 2025 della città.

All’interno del Grand Hotel Parker’s è presente anche il Bidder Terrace, un outlet ristorativo con una cucina tradizionale.

Il team dell'accoglienza, ambasciatore dei nostri valori, è dinamico, coinvolgente e altamente professionale. Dal 1° maggio 2025, l'hotel è entrato a far parte della prestigiosa famiglia Relais & Châteaux.

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager, la risorsa si occuperà di:

· Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa

· Accoglienza e assistenza clienti

· Gestione dei check-in e dei check-out

· Fornire informazioni e supporto ai clienti

· Gestione dei pagamenti e della fatturazione

· Gestione operativa del software PMS aziendale

• Laurea in Scienze del Turismo, Lingue Straniere, Hospitality o titoli affini
• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, anche in assenza di formazione specifica
• Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue straniere
• Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale
• Personalità dinamica, solare ed estroversa
• Passione per l'ospitalità e l'attenzione al cliente
• Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative

Ulteriori informazioni

Il Grand Hotel Parker’s promuove un ambiente di lavoro collaborativo, basato sul rispetto, la trasparenza e la valorizzazione del singolo. La meritocrazia è un valore fondamentale, con opportunità di crescita professionale e riconoscimenti per l'impegno e la passione.

• Contratto stagionale iniziale di 6 mesi (CCNL Turismo)
• Turni di 5 giorni su 7, con riposi a rotazione e senza turni spezzati
• Disponibilità a turni notturni e flessibilità oraria
• Si valutano candidature di residenti in zona o con disponibilità al trasferimento a Napoli (alloggio non fornito)