Front Office Agent- Grand Hotel Parker's

Grand Hotel Parker's; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una struttura alberghiera di lusso a Napoli cerca un Addetto al Ricevimento. La figura si occuperà della gestione delle operazioni di ricevimento, accoglienza e assistenza ai clienti. È richiesta una laurea in ambiti turistici o affini, oltre a un'ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto stagionale e opportunità di crescita in un ambiente collaborativo e meritocratico.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico.
• Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale.
• Personalità dinamica, solare ed estroversa.

Mansioni

• Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa.
• Accoglienza e assistenza clienti.
• Gestione dei check-in e dei check-out.

Conoscenze

Gestione operativa del software PMS

Conoscenza fluente della lingua inglese

Capacità di lavorare in team

Eccellenti doti comunicative

Formazione

Laurea in Scienze del Turismo, Lingue Straniere, Hospitality

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Il Grand Hotel Parker's, primo albergo di lusso a Napoli, incarna l'eleganza partenopea e l'ospitalità d'altri tempi. Dimora indipendente gestita dalla famiglia Avallone, offre un ambiente di lavoro professionale, sereno e accogliente. Al suo interno, il George Restaurant, è il primo due stelle Michelin 2025 della città.

All’interno del Grand Hotel Parker’s è presente anche il Bidder Terrace, un outlet ristorativo con una cucina tradizionale.

Il team dell'accoglienza, ambasciatore dei nostri valori, è dinamico, coinvolgente e altamente professionale. Dal 1° maggio 2025, l'hotel è entrato a far parte della prestigiosa famiglia Relais & Châteaux.

• Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager, la risorsa si occuperà di :

• Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa
• Accoglienza e assistenza clienti
• Gestione dei check-in e dei check-out
• Fornire informazioni e supporto ai clienti
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione
• Gestione operativa del software PMS aziendale
• Qualifiche
• Laurea in Scienze del Turismo, Lingue Straniere, Hospitality o titoli affini
• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, anche in assenza di formazione specifica
• Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue straniere
• Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale
• Personalità dinamica, solare ed estroversa
• Passione per l'ospitalità e l'attenzione al cliente
• Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative
• Informazioni aggiuntive

Il Grand Hotel Parker’s promuove un ambiente di lavoro collaborativo, basato sul rispetto, la trasparenza e la valorizzazione del singolo. La meritocrazia è un valore fondamentale, con opportunità di crescita professionale e riconoscimenti per l'impegno e la passione.

• Contratto stagionale iniziale di 6 mesi (CCNL Turismo)
• Turni di 5 giorni su 7, con riposi a rotazione e senza turni spezzati
• Disponibilità a turni notturni e flessibilità oraria